8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Нужно ли мне возвращать деньги?

Здравствуйте! Клиент купил у меня инфопродукт (видео-лекцию) и спустя месяц требует свои деньги назад, говоря, что мой продукт не стоит таких денег и он ничего нового не узнал. Нужно ли мне возвращать деньги? Спасибо!

, Дарья, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здарствуйте. Можете уточнить что именно представляет собой информпродукт, это тренинги? 

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Инфопродукт — это двух часовая видео-инструкция.

Вы проадли курс в качестве ИП?

0
0
0
0
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Дарья, вы продавали этот инфо продукт-видео лекцию как физ лицо или от имени юридического лица?

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Как физическое лицо

тогда у вас договор купли продажи курса лекций ит о что покупатель не узнал из неё что-то нового не является основанием для возврата денежных средств.

Если вами услуги оказаны уже в полном объеме и клиент этот курс лекций посмотрел-то не вижу оснований для возврата денежных средств.

В случае спора по качеству услуг-этот вопрос решается в судебном порядке.

0
0
0
0
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.5

Здравствуйте!

В данном случае услуга была оказана вами полностью, за исключением общих фраз конкретных претензий от клиента нет, свои обязательства вы исполнили надлежащим образом (статья 309 ГК РФ) поэтому я считаю, что деньги вы возвращать не должны. Если клиент не согласен он может обращаться в суд (статьи 3, 131, 132 ГПК РФ).

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
Я продала продукт как физическое лицо, может ли это быть усложнением ситуации?

Нет, не усматриваю никаких сложностей (вы можете заплатить налог 13% от дохода и всё законно). Требуйте от клиента, именно письменных обоснований возврата денег со ссылками на законы, в этом случае вы сможете подготовить грамотный ответ, который можно предоставить в дальнейшем  в суде, если клиент захочет решать вопросы через суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Является ли это ДТП, нужно ли как-то оформлять его с водителем, обращаться в страховую за возмещением, если водитель отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на плохие дороги?
Если я нанял кран-автоманипулятор для перевозки газобетонных блоков. При транспортирове по дачным дорогам (ямы, но дорога отсыпана, без глины), груз качался и паллета одна опрокинулась, полиэтилен разорвался и некоторые блоки разбились и рассыпались. Является ли это ДТП, нужно ли как-то оформлять его с водителем, обращаться в страховую за возмещением, если водитель отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на плохие дороги?
, вопрос №4289006, Олег, г. Ярославль
386 ₽
Право собственности
3 если в договоре будет срок - нужно ли будет заключать новый по прошествию этого срока?
Есть необходимость прописать чужого человека. Именно прописать, а не временно зарегистрировать. Я так поняла чтобы обезопасить себя лучше подписать договор о найме жилого помещения: вопрос. 1) достаточно ли скачать бланк из инета и подписать сторонами? 2) нужно ли заверять данный договор у нотариуса? 3) если в договоре будет срок - нужно ли будет заключать новый по прошествию этого срока? Если будет необходимость выписать человека до окончания этого срока - будет ли срок препятствием для этого ?
, вопрос №4288516, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Вопрос: можно ли отсудить деньги, если кроме чека нет ничего?
Я оплатил услуги частному лицу. Мне был предоставлен электронный чек в системе nalog.ru со стоимостью оплаты. Однако в дальнейшем услуга не была оказана. Исполнитель чек аннулировал. Возвращать деньги отказывается. Вопрос: можно ли отсудить деньги, если кроме чека нет ничего? Оплата была наличными, договор был устный.
, вопрос №4288085, Денис, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Нужно ли дорабатывать ещё 8 часов?
По производственному календарю в месяц получается 21 день и 168 часов. По моему графику сменности получается 20 дней и 160 часов. Нужно ли дорабатывать ещё 8 часов? И законно ли привлекать к отработке недостающих часов в выходной день (выходной по графику сменности)?
, вопрос №4287986, Александр, г. Бийск
Дата обновления страницы 29.01.2022