Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатил хостел на неделю вперёд, уезжаю раньше, администратор говорит что они не могут вернуть деньги за оставшиеся оплаченные дни
Оплатил хостел на неделю вперёд,уезжаю раньше,администратор говорит что они не могут вернуть деньги за оставшиеся оплаченные дни
Здравствуйте. За тот период, в который вы фактически пользовались всеми услугами хостела, вы должны оплатить полностью. Но если вы решили съехать раньше, хостел обязан вам вернуть деньги за неиспользованные дни в полном объеме. Предъявите претензию в письменном виде администрации хостела, если результата не будет, вам поможет обращение в суд, при этом вы сможете взыскать с хостела компенсацию морального вреда в соответствии с законом «О защите прав потребителей», проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, штраф. Фиксируйте происходящее на телефон. В суде понадобятся доказательства.
Добрый день, Александр!
Проживание в хостеле можно отнести к договору оказания услуг (например, гостиничных).
Одностороннее расторжение договора оказания услуг регламентировано ГК РФ (ч.1 ст. 782 ГК РФ) и Законом «О защите прав потребителей» (ст. 32).
Согласно положения указанных выше норм, Вы имеете право в одностороннем порядке расторгнуть договор оказания услуг, при этом Вы будете обязаны возместить фактические расходы хостела (аренда, зарплаты, коммунальные платежи, расходы на рекламу итп).
В остальном, кроме возмещения фактических расходов, хостел обязан вернуть Вам деньги.