8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за испорченный продукт

Я купила испорченный продукт в кулинарии. На следующий день обратилась к продавцу с просьбой вернуть деньги, но товар не предоставила, так как его утилизировали мои родственники. В кулинарии в возврате средств мне отказали. В праве ли я требовать возврата средств?

Уточнение от клиента
В жалобной книге просьбу написала, но в течении 5 дней никто не позвонил и письменно не ответил. Устно отказали вернуть деньги сразу.
, Татьяна Дружкова, г. Великий Новгород
Алексей Дроздов
Алексей Дроздов
Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Здравствуйте.Полагаю вам было необходимо либо предоставить товар в роспотребнадзор, они бы провели экспертизу, либо продавцу, в настоящее время доказательство что товар был с недостатками практически утрачено.Наверное на будущее, вам необходимо предоставлять товар для оценки качества)статья 18 Закона о защите прав потребителей.На то что вам не ответили, можете принести жалобу в роспотребнадзор вашего района(города).

Подайте письменную претензию продавцу, с вашими требованиями о расторжении договора и возврате денег, приложите копию чека(оригинал сохраните)

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Должны ли такие продукты иметь сертификат?
В магазине продается вяленое мясо домашнего производства и вяленая рыба, законно ли это ?должны ли такие продукты иметь сертификат?
, вопрос №4255661, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег?
Добрый день! Купили телефон 18.08 24, 31.08.24 написали заявление о возврате денежных средст. Т.к. во время использования выявилось что при разговоре со мной собеседник слышит свое эхо. В течении какого времени должны рассмотреть мое заявление на возврат денег? Прошло 14 дней как отдала телефон в магазин. Продавец говорит ждать экспертизы 45 дней.
, вопрос №4255609, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Как я могу законно вернуть всю сумму?
3-4 года назад друг брал 800000 на покупку ценных бумаг, с расчетом, что если прогорит или я захочу вернуть деньги, то он все возместит. Прошло время и мв перестали дружить, а на мои вопросы о возврате денег он говорит, что бумаги просели м сейчас торгуются в районе 150000. Он может мне вернуть эту сумму, но уже без возврата остальной суммы, либо ждать когда все отрастет обратно. Как я могу законно вернуть всю сумму?
, вопрос №4255427, Владислав, г. Москва
Дата обновления страницы 05.08.2021