8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В настоящее время мы оба находимся в подвешенном состоянии, я не имею возможности переделать подарок и не

Добрый день! Я 12.04.21 оформила доставку из Иваново в Москву через приложение Boxberry, отправила фото подарочных изделий получателю и передала товар в пункт приема товара, где совместно с сотрудником компании упаковали мои изделия в воздушно-пузырчатую пленку и обложили их плотным бумажным наполнителем со всех сторон в коробке. В посылке были две бутылки коньяка в эксклюзивном текстильном оформлении с именными символиками, которые и несли особую ценность для получателя. Оценочная стоимость этих подарков была отмечена мной при оформлении посылки, в соответствии с уплаченной суммой получателя - 4000 руб. В названии посылки было указано "Подарочный коньяк". Итоговая сумма за доставку отличалась в большую сторону от рассчитанной в приложении с учетом промокода (вместо 363,42 - 431,98) , я впервые отправляла посылку через данную фирму и подумала что сотрудник возможно внес какие то корректировки, видя и упаковывая вместе со мной 2 стеклянные бутылки. 15.04.21 Мне позвонили и сообщили, что посылка повредилась во время доставки, ее вскрыли: содержимое оказалось повреждено и разбита одна из бутылок (фото не предоставили, ее утилизировали). Когда получатель пришёл получать посылку, в ней была одна бутылка, текстильное и бумажное оформление которой было насквозь промокшим и испорченным, с резким запахом. При переупаковке с изделия пропала очень важная наклейка с задней стороны бутылки (круглая эмблема с перечёркнутой фамилией)... Соответственно, никакой ценности такое изделие уже не несёт и получатель отказался от получения (акт отказа Получателя от заказа после вскрытия прикрепляю) Получателя и меня смутило ещё то, что видя насквозь промокшую и обволглую бутылку, которая потеряла товарный вид, ее осознанно переупаковали, видимо думая что так сойдёт и обойдётся. В настоящее время мы оба находимся в подвешенном состоянии, я не имею возможности переделать подарок и не имею возможности вернуть деньги получателю, в свою очередь получатель уже настроился, что он будет дарить именно эти изделия, поэтому прошу у вас совета как разобраться в сложившейся ситуации и по возможности в кратчайшие сроки возместить нам страховую сумму. Раньше проблем с доставкой данных изделий не было (отправляла другими ТК) Судя по отзывам о компании боксберри они всячески уклоняются от выплат...

Показать полностью
  • IMG_20210411_120519_623
    .jpg
  • IMG-20210416-WA0002
    .jpg
, Мария, г. Иваново
Константин Гречко
Константин Гречко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте.

В вашем случае необходимо обратиться к перевозчику с претензией. В претензии укажите максимально полно обстоятельства и потребуйте выплаты страховой суммы. В качестве доказательства прикладывайте информацию о страховании отправления и акт об отказе в получении в связи с повреждением отправления.

В случае отказа от удовлетворения ваших требований вы имеете право на обращение в суд с иском в защиту прав потребителя, в котором можете потребовать расчета неустойки и выплаты штрафа в вашу пользу.

Обратите внимание, что претензию лучше направлять в письменном виде, с получением отметки о принятии. В случае направления обращения на электронную почту — использовать исключительно указанные на сайте или в приложении адреса и фиксировать всю переписку путем распечатки.

>

За подробной консультацией или помощью в составлении документов, вы можете обратиться ко мне посредством чата или через мой профиль на данном сайте. Услуги в чате могут оказываться на платной основе.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Подскажите, пожалуйста, смогу ли я в сентябре получить прожиточный минимум за два месяца - август и сентябрь?
Добрый день! Я нахожусь в процедуре банкротства на стадии реализации имущества. В августе мой финансовый управляющий не выдал мне прожиточный минимум и не сделал согласие, чтобы я сам мог сходить в банк (действие предыдущего согласия закончилось в июле). Подскажите, пожалуйста, смогу ли я в сентябре получить прожиточный минимум за два месяца - август и сентябрь?
, вопрос №4238031, Александр, г. Москва
Недвижимость
Я же могу не имея регистрации (выписан и в настоящее время нигде не зарегистрироан) совершить сделку по покупке дома и оформить его на себя?
Здравстауйте. Я же могу не имея регистрации (выписан и в настоящее время нигде не зарегистрироан) совершить сделку по покупке дома и оформить его на себя?
, вопрос №4237608, Олег, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Какие у меня есть варианты, что бы она не смогла зарегистрировать все по тихой в Росреестре?
Здравствуйте уважаемые юристы ! Здравствуйте уважаемые юристы! Прошу помощи в вопросе по земельному участку. В 2018 году приобрел земельный участок который стоял на кадастром учёте и был оформлен в Росреестре с переходом права собственности. При покупке участка , соседка по участку и бывшая владелица в устной форме мне обозначили границы участка , которые всех устраивали . Межевание не проводилось . На моём участке, который был приобретен в собственность, находится баня , скважина, и домик ( Визуально они находятся на нашем участке) и с соседями никак не переплетаются , что на протяжении 6 лет не оспаривалось соседкой(ми). Скважиной пользовались и мы и соседи вместе . На сегодняшний момент соседи хотят провести межевание , забрав скважину и часть земли себе ( огибая прямую линию проходящую между нашими участками , хотят, что бы часть огибаемой земли на которой скважина была отмежована в их пользу ). Мы категорически с этим не согласны . Через пару дней приедет кадастровый инженер по инициативе соседки который будет делать замеры. В связи с вышесказанным у меня есть несколько вопросов: 1) каким образом законодатель обязывает уведомлять собственника или кадастрового инженера который не согласен с границами которые пытается навязать сосед??? ( по почте мне ничего не приходило на сегодняшний день) только в устной форме заявитель поставил перед фактом что послезавтра будет индинер делать межевание . 2) в связи с моим лечением я не смогу присутствовать на межевании , и не согласна с тем как хотят разграничить участок . Читал, что нужно обязательно отправить заявление о несогласии с актом межевания . Как мне быть в этой ситуации? Когда? куда ? Кому? в какой срок, ? как ? (Порядок действий ) я смогу по закону отправить заявление о несогласии с актом межевания ?? 3) если соседка проведет межевание в мое отсутствие ( уведомления по почте России мне не присылали , отправили смс-ку что будет инженер делать межевание и дату) То я так понимаю у нее появится возможность подать документы в Росреестр который и внесёт информацию в границы ?? Что бы этого не допустить как мне вручить заявление о несогласии с актом межевания ? 4) Каков порядок действий ожидать от Соседки по инициативе которой будет проводится межевание? Она делает межевание - далее отправляет в Росреестр - далее ей россреест отказывает - далее они обращаются в суд с иском ко мне о проведении границ с привлечением экспертизы и тд??? 6) Какой мой порядок действий сейчас? Послезавтра я не смогу быть на межевании. Я не согласна с ее ( соседкой) границами которая она навязывает . Какие у меня есть варианты , что бы она не смогла зарегистрировать все по тихой в Росреестре ? В общем все вопросы сводятся к тому как я могу уведомить стороны о несогласии с актом межевания , дабы соседка не смогла оформить все в Росреестре без суда .
, вопрос №4237322, Олег Пилларс, г. Москва
1300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств
Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств. Продавец заявил, что смартфон является технически сложным товаром и вернуть его можно только при дефекте. Подскажите, существует ли возможность вернуть товар продавцу с возвратом средств в такой ситуации и как это реализуется?
, вопрос №4237148, Георгий Байматов, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2021