8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разобраться в данной ситуации?

Здравствуйте, покупал айфон в мвидео, спустя год теоефон сломался, обратился в магазин с претензией, для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. Магазин отправляет на проверку качества. Проверку качества прохожу в сервисном центре, отдают мне телефон, нарушений никаких не было выявлено. Отправляют в магазин меня из сервисного центра, отправляюсь в магазин, магазин даёт ответ на претензию и назначает ремонт теоефона. Я еду в сервисный центр. Забирают у меня теоефон на ремонт, оглашают сроки 10 дней, потом звонят и говорят у вас отказ по причине внесения модификаций в телефон. Теоефон никогда и нигде не ремонтировался, не вскрывался. Как разобраться в данной ситуации? Помогите пожалуйста.

Показать полностью
, александр, г. Тольятти
Антон Макаренко
Антон Макаренко
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

В вашем случае я бы порекомендовал вам провести товароведческую экспертизу, которая подтвердит или опровергнет факт модификаций. На основании заключения эксперта подавать продавцу досудебную претензию с требованием возврата денежных средств и  возмещении расходов на экспертизу. При отказе — с исковым заявлением в суд.

0
0
0
0
александр
александр
Клиент, г. Тольятти
Неужели такое бывает на самом деле?! С таким сталкиваюсь в первые. А если они что то сделали с телефоном, экспертиза покажет что есть какие то модификации. Тогда что?

Да, к сожалению такое бывает довольно часто. Скажите, вам выдавали письменный отказ в сервисном центре?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Есть ли выход из данной ситуации?
Здравствуйте.Хотим зарегистрировать брак. Будущий муж собирается на СВО, но у него нет свидетельства о расторжении предыдущего брака и штампа в паспорте тоже нет. Брака был зарегистрирован в другом городе, возможности туда поехать нет. Есть ли выход из данной ситуации? Спасибо.
, вопрос №4253525, Наталья, г. Москва
Автомобильное право
Как поступить в данной ситуации?
Добрый день. Ехала на машине, около рядом стоящего магазина велись работы по монтажу вывески, вывеска лежала на дороге, ее не было видно. На встречу мне ехала машина, чтобы разъехаться, я взяла чуть правее и наехала на вывеску, помяла ее. Участок работ не был огорожен. Сейчас с меня просят 15 тысяч рублей и угрожают обращением в полицию, потому что это было ДТП и я якобы уехала с места ДТП. Как поступить в данной ситуации?
, вопрос №4252567, Маргарита, г. Москва
Недвижимость
Как можно было бы оформить продажу дома в данной ситуации?
Здравствуйте! Я проживаю в съемном доме более 6 лет,хотела его приобрести, дом находится в ДНР. Хозяин дома также хотел бы его продать Проблема заключается в том,что хозяин дома находится на территории Украины,без права выезда. Как можно было бы оформить продажу дома в данной ситуации?
, вопрос №4252123, Ванесса, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
В какой мере в данной ситуации есть моя вина?
Здравствуйте! По утверждению владельца сбил маленькую собаку во дворе в темное время суток, сам я не почувствовал данного факта. Дело произошло сразу за поворотом в 90 градусов,так что скорость не могла быть большой чисто физически. Собака была без поводка. Вызвали ГИБДД сказали что не смогут приехать на место, т.к. много работы. С место ДТП я не скрывался, но машину я остановил и припарковал чуть дальше от место где лежала собака. В какой мере в данной ситуации есть моя вина?
, вопрос №4252009, Зураб, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Как поступить в данной ситуации, к кому обратится?
Здравствуйте. Возникла следующая проблема в рамках поездки на каршеринге сервиса "Делимобиль". 18.08.2024 в 20:46 мною была начата аренда автомобиля, в ходе визуального осмотра каких-либо визуальных повреждений не обнаружено. В 21:17 мною была завершена аренда, в ходе которой через приложение "Делимобиль" необходимо сделать минимум 4 фотографии автомобиля с разных сторон (во вложении). Мною они были сделаны, однако не в лучшем качестве, но в ходе визуального осмотра автомобиля после аренды я не обнаружил таковых. 11.09.2024 служба поддержки Делимобиля мне присылает счет на оплату повреждений в размере 53800 рублей + экспертиза 600 рублей за то что по их мнению повреждения были сделаны мною во время данной поездки, на основании фото, сделанного следующим арендатором машины от 19.08.2024 в 09:12 и "независимой" экспертизы Федеральным экспертным центром ЛАТ. Грозятся в случае не уплаты компенсации повреждений сделать следующее, далее цитата: "В случае неоплаты штрафа в установленный срок, данные о прошествии могут быть переданы в ГАИ для оформления ДТП со скрытием, а также в суд общей юрисдикции для взыскания задолженности перед сервисом. Напоминаем, что согласно КоАП РФ оставление места ДТП влечет за собой лишение водительских прав сроком от одного до полутора лет или административный арест до 15 суток. Также обращаем внимание, что сумма исковых требований будет значительно увеличена в сравнении с указанной выше суммой ущерба на основании договора аренды, а именно положения об ответственности сторон. Исковые требования будут включать также неустойку, пеню, судебные издержки, юридические услуги, упущенную выгоду из-за простоя ТС и т.д." Свою вину в повреждении не признаю, так как считаю что они могли быть сделаны во временной промежуток между 18.08.2024 21:17 и 19.08.2024 09:12 сторонними лицами. Как поступить в данной ситуации, к кому обратится ?
, вопрос №4251705, Никита, г. Москва
Дата обновления страницы 20.03.2021