8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать товарный чек на установленную деталь

В сервисном центре произвели ремонт материнской платы. Могу ли я требовать товарный чек на установленную деталь. Хочу убедиться, что деталь новая, а не б/у.

, Инна, г. Ростов-на-Дону
Александр Кремнёв
Александр Кремнёв
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Инна!
Статья 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:  наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Я нахожусь на декретной позиции у меня при этом ребенок до 3х лет могут ли меня уволить и могут ли выплатить компенсацию?
Здравствуйте! Я нахожусь на декретной позиции у меня при этом ребенок до 3х лет могут ли меня уволить и могут ли выплатить компенсацию ?
, вопрос №4241037, юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Установила кондиционер, оплатила установку и демонтаж старого кондиционера, но он не работает, могу ли я вернуть деньги за установку и демонтаж?
Установила кондиционер, оплатила установку и демонтаж старого кондиционера, но он не работает, могу ли я вернуть деньги за установку и демонтаж??
, вопрос №4240980, Елена, г. Москва
Семейное право
Законно ли требовать от родителей покупать канцелярию в детский сад
Законно ли требовать от родителей покупать канцелярию в детский сад.
, вопрос №4240671, Александра, г. Москва
Трудовое право
Кто виноват в этом случае и могут ли быть последствия для меня?
У меня процедура банкротства, и я получаю денежные средства через кассу банка. Последний раз деньги выдали, а со счета не списали (об этом мне сообщили из банка). Из банка звонят и требуют, чтоб я подошла, но у меня нет возможности подойти в банк в рабочие часы, так как я тоже работаю! Говорят, нужно срочно, чтоб не передавать в службу безопасности! Кто виноват в этом случае и могут ли быть последствия для меня?
, вопрос №4240651, Дарья, г. Вологда
Раздел имущества
Могу ли я при этом требовать половины дома
Жена подаёт на развод у нас имеются общие кредиты которые она брала на себя но моя подпись в банках ни где не указывалась как доверитель. Вопрос в другом: ей подарили участок и мы построили дом за свои с ней кредитные средства которые я не отказываюсь оплачивать, но ей участок передает мама как дарственной но она ждёт когда сможем оформить ещё и дом на земле что бы она передала участок с домом. Могу ли я при этом требовать половины дома
, вопрос №4240328, Лидия, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2020