8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Скажите если шанс вернуть наши деньги?

Добрый день, меня зовут Анна, я записывалась на фотосессию на 5 декабря, и внесла предоплату 500р. Но ребенок заболел и мы не смогли явиться, ребенок с температурой лежала дома, нам предложили перенести на 19 декабря, и снова не можем присутствовать. В возврате предоплаты нам отказывают. Скажите если шанс вернуть наши деньги?

  • Screenshot_20201219-192355_OK
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192349_OK
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192342_OK
    .jpg
  • Screenshot_20201219-104412_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201218-094448_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192806_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192819_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192846_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192831_WhatsApp
    .jpg
  • Screenshot_20201219-192852_WhatsApp
    .jpg
, Любовь, г. Омск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Любовь!

Вы, как потребитель в любое время можете отказаться от оказываемых вам услуг, при этом оплатив исполнителю, фактически понесённые им расходы, если таковые имелись. Напишите претензию в адрес исполнителя услуг с требованием возврата полной стоимости услуг.


ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
Здравствуйте. Теле 2, именуемый ныне т2, сегодня списали абонентскую плату за тариф, которым я не собирался пользоваться, после чего поменял тариф в течении часа, на другой, и списали тоже полную абонентскую плату, я получается заплатил за 2 тарифа сразу, а на просьбу вернуть мне деньги, они отвечают: "мы не можем этого сделать, можем предложить вам пакет услуг дополнительный". Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
, вопрос №4251586, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Скажите в такой ситуации он имеет право вернуть эти деньги?
Здравствуйте, весной я оплатила заранее тренеру тренировки, но потом по состоянию здоровья не смогла ходить, отходила только 2 и осталось 4, а это 16 тысяч. Когда поправила здоровье, уже навалилось много дел и просто не было времени заниматься, с тренером были на связи и я об этом говорила, сейчас мне пришлось переехать в другой район и заниматься уже некогда. Я написала ему об этом, спросила спецом сколько осталось у меня трень, а он начал обманывать сказал что 1 , хотя по переводам и перепискам все видно. Потом вовсе перестал отвечать придумывая что смс не доходят либо у меня 1 галочка стоит, хотя до этого все было нормально . Скажите в такой ситуации он имеет право вернуть эти деньги?
, вопрос №4251248, Айнура, г. Москва
Гражданское право
Почему не разрешают забрать заявление если человек вернул деньги
Почему не разрешают забрать заявление если человек вернул деньги
, вопрос №4251073, Лера, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
Добрый день, приобрела абонемент на год в фитнес-зал 2 августа этого года, сейчас решила вернуть этот абонемент с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что деньги вернут, но возьмут с меня ещё процент за предоставление самой фитнес студии. Я залезла в договор, который с ними заключала, в договоре нет ни единого слова про проценты. В договоре три пункта, который говорит о возврате средств. Пункт о том, что возврат рассчитывается за вычетом фактических расходов исполнителя. Далее пункт его дополняющий о том, что возврат рассчитывается исходя из фактически использованного времени относительно срока действия абонемента. А так же есть пункт, что если исполнитель поощряет клиента в виде предоставления доп услуг, а клиент не использовал их, то денежные средства за них не возвращаются. По договору мне несколько услуг не включили, например сертификат для подруги, и 5000 бонусных рублей, мастер классы, но по факту у меня в абонементе есть это всё. То есть, как я понимаю, то, что не включили в абонемент, по их договору является "поощрением" для меня. И если я буду возвращать деньги, то с меня удержат и за эти услуги также, то есть за эти "поощрения" деньги мне не вернут, хотя я ими не пользовалась. Так же думаю будет важным знать, что в договоре стоит стоимость абонемента в размере 71.331р, но я оплатила его со скидкой размером в 64тыс. На момент приобретения абонемента 1 месяц стоил 7тыс. без скидки, с моей скидкой 5900р. Подскажите, как вернуть деньги за абонемент за вычетом фактического пользования абонементом (то есть, чтобы вернули деньги за оставшиеся 11 месяцев)?
, вопрос №4251094, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2020