8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сможем ли мы ее вернуть либо заменить?

Здравствуйте.Купили кожаную курту жене в марте 2019 (магазин снежная королева).На днях жена когда вытаскивала телефон из кармана порвалась кожа возле кармана.Сможем ли мы ее вернуть либо заменить?Спасибо

, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Дмитрий!

Согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:

  • обязательным, предъявляемым к нему требованиям (ГОСТ, ТУ, ТР ТС и т.д.);
  • условиям договора (напр., отличается от оплаченного (заказанного) размерами, цветом, комплектацией и т.д.).

Согласно ст. 18 Закона в случае обнаружения недостатков в купленном товаре потребитель имеет право в том числе на: 

  • замену товара на такой же без перерасчета цены или на товар другой марки (модели) с перерасчетом;
  • ремонт товара;
  • возврат денег за товар.

При этом, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже истек, потребителю следует доказать, что недостатки в товаре возникли до покупки товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Дмитрий, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Анастасия Малащенко
Анастасия Малащенко
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Все зависит от того есть ли на куртку гарантийный период или нет. Если его нет или он истек, то тогда доказывание ненадлежащего качества товара лежит на Вас. Вы должны будете обратиться в экспертное бюро и если они примут заключение о том что товар бракованный, Вы сможете вернуть деньги. Если гарантийный период установлен и он не истек то вещь приносите в магазин, пишете заявление, а магазин уже сам проводит экспертизу и если подтвердится брак также возвращает деньги. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Смогу ли я после окончания работать медсестрой или фельдшером?
Здравствуйте, дает ли что-нибудь непрофильная магистратура по направлению "Управление сестринской деятельностью" без базового медицинского образования? Смогу ли я после окончания работать медсестрой или фельдшером?
, вопрос №4255399, Vladislava Vladi, г. Москва
Хищения
Могут ли какие либо последствия Друзей поймали полицейские, я сидел на площадки с другими друзьями, по итогу
Могут ли какие либо последствия Друзей поймали полицейские, я сидел на площадки с другими друзьями, по итогу друзья на мотике приехали к нам, и полицейские выскочили из машины, начали расспрашивать, никто не признался, спросили каждого фио и место жительства протокол не писали, при этом переехали шлем машиной. Потом уехали перед этис сказали если заберём мотоцикл с площадки то нас подадут в розыск за кражу потому что никто не признался
, вопрос №4255196, Эрик, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Возможны ли какие либо проблемы с законом для меня?
115 фз. Банк ограничил действия по счету и заблокировал мобильный банк. Нужна консультация и помощь в составление пояснительного письма. Присутстовала игровая деятельность в онлайн казино, частые и крупные переводы и пополнения от физ лиц. Сказать банку прямо про азартные игры или как лучше описать поступления средвств? Возможны ли какие либо проблемы с законом для меня? Нужна консультация.
, вопрос №4254940, Артём, г. Калуга
Военное право
Смогу ли я по достижению 60 лет уволиться со службы?
Я подписываю контракт на СВО, дата рождения 16.02.1965, т.е мне полных 59 лет. Смогу ли я по достижению 60 лет уволиться со службы?
, вопрос №4254815, Курбангалеев Рамиль Радисович, г. Москва
Трудовое право
Я действующий сотрудник полиции в звании майора полиции, при подписании контракта с МО, смогу ли я продолжить службу в офицерском звании и в каких родах войск?
Я действующий сотрудник полиции в звании майора полиции, при подписании контракта с МО, смогу ли я продолжить службу в офицерском звании и в каких родах войск? (Имею высшее юридическое образование )
, вопрос №4254098, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2020