8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день! Я недавно в сервис по гарантии сдал телефон(по причине поломки) Что если подмену телефону они откажутся предоставлять. Что мне делать?

Добрый день! Хотел узнать, а я недавно в сервис по гарантии сдал телефон(по причине поломки) Потом написал заявление о предоставлении подмены телефона сданного на период ремонта. Сказали что это заявление будут рассматривать 5 дней. Серьезно 5 дней ждать рассмотрения моего заявления? Что если они откажут предоставить телефон что в этом случае мне делать?

, Алексе, г. Новосибирск
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.7
Эксперт

Здравствуйте, Алексей!

Как указано в ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет...

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания этой услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/, а далее кликнуть на кнопку «Сообщение юристу» либо «Обратиться к юристу».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Через месяц возникла та же проблема, но гарантия уже кончилась, даже с учетом прибавки дней нахождения товара в ремонте
Доброго дня! Под конец гарантийного срока товара возникла поломка. Отнес по гарантии товар в магазин, приняли , отремонтировали. Через месяц возникла та же проблема, но гарантия уже кончилась, даже с учетом прибавки дней нахождения товара в ремонте. Связался с магазином, объяснил ситуацию - отказали в ремонте.
, вопрос №4240796, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Если заказчик откажется и будет настаивать на поставке от производителя заказа, что делать?
Добрый день! Заключили договор с покупателем на поставку мебели, но из за затянутых сроков пр-ва расторгли договор с производителем. На выставке в салоне стоит точно такой же набор мебели в идеальном состоянии, 1.Могу ли я предложить покупателю замену ранее заказанного товара 2. Если заказчик откажется и будет настаивать на поставке от производителя заказа, что делать? Ведь мы с ними уже не работаем.
, вопрос №4240540, елена валентиновна уварова, г. Коряжма
Недвижимость
Нет никакой гарантии, что застройщик устранит причину появления плесени и через какое то время мы не обнаружим ее вновь
Добрый день! Через полгода после переезда в новостройку появилась плесень. Очевидно это недочет застройщика, так как стена внешняя не граничит с ванными, соседей сверху нет. дом еще на гарантии, от нашей претензии застройщик не уклоняется. За чей счет должны будут устранятся последствия плесени (переклейка обоев и возможно потребуется смена натяжного потолка)? Нет никакой гарантии, что застройщик устранит причину появления плесени и через какое то время мы не обнаружим ее вновь. Как нам перестраховаться? Нужны ли какие то экспертизы?
, вопрос №4240471, Мария, г. Тюмень
Уголовное право
Здравствуйте делал человеку отопление в частном доме, опресовал на старом газовом котле под давлением 3.5
Здравствуйте делал человеку отопление в частном доме, опресовал на старом газовом котле под давлением 3.5 атмосфер все было гермитично воздух вытравил все работу сдал он принял после поставил он новый котел мощнее а он не давил и 1 атмосферы вызвал меня начал говорить что бы я все ему переделывал услышав отказ начал провокацию на которую я не отреогировал избил меня сломав пару ребер отобрал мой телефон не выпускал меня. Он ИПшник у него юристы начал угрожать что мол ты напал на мою жену я ее защищал итд итп вызвал сам полицию прошло 2 дня что делать?
, вопрос №4240201, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2020