8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Через месяц неисправность повторилась и дилер признал поломку ДВС и согласился поменять ДВС

Доброго дня

На гарантийной машине появился недостаток. Расход масла более 1 литра на тысячу км и сильный дым из выхлопной трубы.

Был проведён ремонт ДВС с заменой ГБЦ в сборе.

Через месяц неисправность повторилась и дилер признал поломку ДВС и согласился поменять ДВС.

Является ли такая неисправность существенной, по признакам повторности, а так же повтора после мероприятий по её устранению Спасибо.

, денис, г. Санкт-Петербург
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Денис. 

Понятие существенный недостаток товара раскрывается в Законе РФ № 2300-1 " О Защите прав потребителей"

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

В вашем случаи, ремонт ДВС как раз таки является существенный недостатком, поскольку его нельзя устранить самостоятельно, без потери времени или расходов.

В соответствии со ст. 18 Закона  " О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

1
0
1
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Добрый день.

Был проведён ремонт ДВС с заменой ГБЦ в сборе.

денис

Ремонт проводили по гарантии?

Является ли такая неисправность существенной, по признакам повторности, а так же повтора после мероприятий по её устранению Спасибо.

денис

В данном случае у Вас есть основания для отказа от договора купли-продажи автомобиля и заявление требований о возврате оплаченной за него суммы, на том основании, что выявлен существенный недостаток.

Как отмечено в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

При этом стоит обратиться к 

Определению Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 08.10.2019 N 16-КГ19-31, 2-4889/2018

в котором отмечено, что 

 отнесение недостатка к числу существенных по признаку неоднократности предполагает не только установление фактов его неоднократного проявления, но и установление фактов повторного проявления недостатка после проведения мероприятий по его устранению.

Таким образом у Вас речь идет именно о существенном недостатке по признакам неоднократного его проявления и одновременно повторного выявления после устранения.

В этом случае, есть смысл требовать вернуть оплаченную за автомобиль сумму. 

1
0
1
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Добрый день, да, полагаю, что в данном случае речь идет как раз о существенном недостатке, поскольку он проявился повторно после его устранения. А в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

В соответствии с преамбулой Закона, существенный недостаток

 неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, илипроявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Поэтому Вы вправе предъявить требование о возврате денежных средств за некачественный товар. Претензию предъявляйте письменно  в двух экземплярах, один передаете продавцу, второй вам с отметкой о получении, датой, подписью. Либо направляете заказным письмом с уведомлением и описью вложения. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Мой контракт заканчивается в 2024 26 ноябре годовой контракт 6 месяц на сво и планирую не продлевать контракт
Мой контракт заканчивается в 2024 26 ноябре годовой контракт 6 месяц на сво и планирую не продлевать контракт поеду домой и расторгну будет ли какие нибудь мне выплаты по окончанию контракта за счет того что был на сво 6 месяцев ?
, вопрос №4241498, Ислам, г. Москва
Гражданское право
Через месяц позвонили и сообщают что доступ открыли и на счету 1500$, чтоб их забрать нужно застроховать карту
Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Зарегистрировался на платформе GrowthGrindAdvisors Trade. Пополнил счёт объяснили,что платформа торги на бирже на подобия Forex. Я поторговал,скакзали нужна больше сумма как минимум 100000. Я отказался хотел закрыть счёт.заблокировали вход... Через месяц позвонили и сообщают что доступ открыли и на счету 1500$,чтоб их забрать нужно застроховать карту на 15000 рублей,так и не понял как застроховать но написали так:"Доброе утро, нет, чтобы закрепить карту вам нужно подтвердить сумму в системе. Вы совершаете перевод, чтобы мы могли убедиться что вы сможете получить перевод. После него вам зачисляется вся сумма 1504.65$. и 15 000 рублей соответственно.11:54 Укажите реквизиты для получения, наименование банка и данные ФИО11:54 Предпологаю это мошенники ..
, вопрос №4241246, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Спустя 4 месяца меня просят прийти и забрать деньги и сообщают что диван мне не изготовили в связи с тем, что завод снял его с производства
Здравствуйте. Заказала диван, диван пришел с браком. После долгих препирательств магазин забрал диван и согласился заказать мне за эти же деньги другой такой же. Срок по договору составил 4 месяца. Спустя 4 месяца меня просят прийти и забрать деньги и сообщают что диван мне не изготовили в связи с тем, что завод снял его с производства. Имею ли я в этом случае право на компенсацию неустойки за все эти 4 месяца, пока они пользовались моими деньгами?
, вопрос №4240136, Светлана, г. Москва
Семейное право
Вопрос состоит в том, как мне ограничить ее от себя и моего сына?
Добрый день! У нас с мужем произошла семейная ссора. Приехали его двоюродные братья и свекровь позвала нас в гости! Я плохо себя чувствовала, в течении дня было несколько головокружений, время было позднее, днем они не смогли, и у нас маленький ребенок 10 месяцев. Я сказала, что мы не сможем придти, но муж ушел оставив меня с ребенком, когда мне было очень плохо. Похожая ситуация была в новый год! Малышу было 1,5 месяца, у него были колики, у меня защемило спину, но матери мужа было скучно отмечать новый год одной, и мой муж предпочел оставить свою семью, которой нужна помощь и пошел пить шампанское и веселиться к маме. Мне тогда было очень тяжело,но я простила его, взяв слово, что это больше не повторится! И вот ситуация повторяется! По приходу домой, я его ударяю от отчаяния! Он тут же жалуется маме, и вся родня его утешает. Свекровь пишет мне, что я избила ее сыночка, хотя не возможно избить 2 м мужика, девушке в 50 кг. А раз я его ударила, значит была причина. Свекровь думает, что мы разводимся и собиралась отнять у меня ребенка признав не дееспособной и лишив материнских прав, общалась с юристом. Она причинила нашей семье много зла! Разумеется я ей не доверяю и не смогу давать ей внука, после такого ее поведения. Но по закону нельзя запрещать видеться бабушке с внуком. Но у нее нездоровая любовь к сыну, она очень не любит меня, и в глубине души будет всегда вынашивать план, чтобы отобрать моего ребенка. До любой нашей малейшей ссоры с мужем! Вопрос состоит в том, как мне ограничить ее от себя и моего сына? Иначе она разрушит все! У нас хорошие отношения с мужем и семья. Но он слепо любит мать, и ничего во круг не замечает.
, вопрос №4239827, Лида, г. Москва
Недвижимость
Застройщик подписал со мной договор подряда Что в доме должен быть свет официально подключен и выделено 15 кВ
Я взял ипотеку на строительство дома.Нашел застройщика который продает дома,уже готовые.В ипотеке не нужно проходить этапы стройки и все такое дали деньги и все строй как хочешь и все. Застройщик подписал со мной договор подряда Что в доме должен быть свет официально подключен и выделено 15 кВ, но дом частично не достроил и света по факту нету практически во всех домах которые он продает,так как не хватает мощностей для подключения. Срок сдачи дома вышел 2 месяца назад.Считается ли это мошенничество , при подписание договора о покупке там написано что дом имеет технологическое подключение к электричеству и имеет мощность 15кв. Заранее застройщик знал что нету света и уверял меня что свет есть и в договоре же все указано
, вопрос №4239269, Максим, г. Иркутск
Дата обновления страницы 01.12.2020