8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я был в магазине, совершил покупку, при выходе из магазине, крутое крыльцо

Я был в магазине, совершил покупку, при выходе из магазине, крутое крыльцо. Спускаясь, я подскользнулся на ступенях. Упал на спину, перелом 10 ребра с обломком. Крыльцо, как прилегающая территория, относится к магазину. Ступени были в гололеде. Хозяева отказываются возмещать моральный и материальный ущерб. Мои действия?

, Петров Денис Викторович, ст-ца. Северская
Ольга Якушева
Ольга Якушева
Юрист, г. Москва

Денис Викорович, добрый день!

В данном случае, нужно составлять досудебную претенизию и далее обращаться в суд, если в добровольном порядке вред и ущерб не возмесят.

У меня в практике была похожая ситуация, клиентка спускалась с крыльца отделения банка, подскользнулась и сломала ногу.

Одано, при такой категории дел нужно выяснить кто обязан очищать ступени от гололеда, само помещение в котором распологается магазин в аренде или в собственности, крыльцо обслуживает только вход в тот магазин, в котором вы были или неколько магазинов.

Если же за очищение крыльца от гололеда отвечает магазин,  то тут играет роль и Закон о защите прав потребителей, если вы совершали покупку как физическое лицо ви покупка была не свзяна с предпринимательской деятельностью, а также нужно еще просмотреть правила благоустройства города, в котором данный магазин располагался. 

По общему правилу в силу ст. 1064 ГК РФ Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Второй момент, это фиксация факта причиения вреда: вызывалась ли скорая, было ли обращение в полицию? Так же есть ли свидетели? Может быть рядом были камеры видеонаблюдения.

Таким образом, в целях направления претензии и дальнешего судебного процесса, необходимо определить кто несет ответственность за очистку ступеней, собрать доказательства подверждающие факт причинения вреда и опредлелить размер компенсации морального вреда. 

Далее направляется претензия в которой будет устанолвен срок для добровольного возмещения, в целом 30 дней будет достаточно, и уже после истечения срока и в случае отказа добровольно возместить ущерб, уже обращаться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Здравствуйте если допустим друг лежал в психиатрической больнице на групу когда был не совершено летним стоит ли он на учëте там кагда стал совершено летним и может ли он здать на права
Здравствуйте если допустим друг лежал в психиатрической больнице на групу когда был не совершено летним стоит ли он на учëте там кагда стал совершено летним и может ли он здать на права
, вопрос №4245264, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Дома, когда вскрыла упаковку, увидела, что чехол состоит из двух полотен: самого чехла на завязках и подложки из поролона
Приобрела чехол на гладильную доску. Перед покупкой в магазине не вскрыла. Дома, когда вскрыла упаковку, увидела, что чехол состоит из двух полотен: самого чехла на завязках и подложки из поролона. Обратно принять магазин отказывается по причине того, что это "отрезной материал". Насколько это правомерно?
, вопрос №4243775, Ирина, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Здравствуйте, я совершил наезд на пешехода на проезжай части, через два месяца пошёл в ГАИ на допрос, после
Здравствуйте, я совершил наезд на пешехода на проезжай части, через два месяца пошёл в ГАИ на допрос, после допроса сказали позвонят, сам ещё пошёл через два месяца сказали поставили тяжёлый вред здоровью, завтра будут передовать в СК, щас прошло восемь с половиной месяцев, дело в СК нету, что мне нужно сделать?
, вопрос №4243242, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Ситуация такая: мне в, ера друг подарил IPad, но он мне не нужен и я хочу его превратить в деньги Покупку
Здравствуйте! Ситуация такая: мне в,ера друг подарил IPad, но он мне не нужен и я хочу его превратить в деньги Покупку оплачивал друг своей банковской картой в официальном магазине Apple IPort Чек имеется, товар не вскрыт Могу ли я в течение 14 дней вернуть товар и получить за него возврат денег на свою карту, а не на карту друга?
, вопрос №4243083, Максим, г. Санкт-Петербург
Социальное обеспечение
Военная служба в ВС СССР в РВСН(10лет и 3мес) и в ВС РФ по контракту 5 лет(уволился в 1999) и более 23 лет гражданский стаж Какие есть основания для досрочного выхода на пенсию?
Добрый день. Военная служба в ВС СССР в РВСН(10лет и 3мес) и в ВС РФ по контракту 5 лет(уволился в 1999) и более 23 лет гражданский стаж Какие есть основания для досрочного выхода на пенсию?
, вопрос №4240835, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2020