8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Возврат денежных средств

в феврале этого года внесла предоплату за отдых в июне в санатории в размере 28000. договор обещали составить в мае когда внесу оставшуюся сумму. В апреле началась пандемия отдых отменен договор так и не составлен. С 16 мая жду возврата средств. По требованию санатория 16 мая отправила сканы всех документов и заявления на возврат. Три недели назад сообщили что готовы вернуть деньги. Потребовали выслать по почте копию паспорта моей мамы и заявление на возврат от неё. На мой вопрос зачем? если плательщиком являюсь я а моя мама просто должна была ехать отдыхать, мне ответили что договор составлен на неё. Я написала что договор составлен не верно. На что мне ответили что все равно высылайте. Я отправила. через две недели мне ответили что отправленные ими деньги вернулись назад так как им нужны реквизиты счета моей мамы. на что я ответила что никакого счета у моей мамы нет она пенсионер и плательщиком была я. через неделю мне пишут что без оригинала моего заявления они не могут вернуть деньги. Вопрос имеют ли они требовать с меня все это учитывая что сканы всех моих документов были отправлены ещё 16 мая и тогда про оригинал заявления и речи не было. По факту договора я с ними не заключила а имеется только выписка из банка что я оплатила залог.

Показать полностью
  • IMG_1603694942281
    .jpg
  • IMG_1603695168370
    .jpg
Уточнение от клиента
и можно ли подать в суд на взыскание морального ущерба
, Екатерина, г. Асбест
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.7

Екатерина, добрый день.

Можете уточнить, вся 

договор обещали составить в мае когда внесу оставшуюся сумму.

Екатерина

Вы фактически договор не подписывали?

И в подтверждение договорных отношений есть только переписка по электронной почте?

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Асбест
да договор я не подписывала, подтверждение только переписка. оставшуюся сумму не вносила.

Поскольку Вы оформляли заказ от своего имени и самостоятельно производили оплату — то Вы являетесь стороной договора и при этом не имеет значения, что он не оформлен письменно.

Не соблюдение письменной формы договора в данном случае не говорит о том, что его нет, просто в подтверждение его условий стороны лишены права ссылаться на свидетельские показания.

При этом у Вас договор в силу ст. 430 ГК РФ заключен в пользу третьего лица — Вашей мамы.

И здесь стоит учесть, что согласно ст. 430 ГК РФ

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором,с момента выражения третьим лицом должнику намерения воспользоваться своим правом по договору стороны не могут расторгать или изменять заключенный ими договор без согласия третьего лица.

Насколько понимаю Ваша мама такого намерения не высказывала — и все последующие действия связанные с отказом от договора Вы осуществляли самостоятельно — она в этом участие не принимала.

В таком случае, требования о предоставлении номера счета Вашей мамы не основаны на законе.

Соответственно Вам обязаны произвести возврат средств.

Но тут стоит учитывать некоторые нюансы.

А именно какова была причина отказа?

Вы говорите, что отказ был из-за пандемии.

Можете уточнить кто был инициатором отмены договора Вы или исполнитель?

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт
в феврале этого года внесла предоплату за отдых в июне в санатории в размере 28000. договор обещали составить в мае когда внесу оставшуюся сумму. В

Екатерина

Здравствуйте. Если направили надлежащим образом претензию на возврат денег с правильным указанием реквизитов возврата и Вам не возвратили их в течение 10 дней, Вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании средств. 

Однако ввиду отсутствия договора боюсь, что обращаться скорее всего придется не в рамках Закона «О защите прав потребителей», а с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами на основании положений статей 1102-1103 и 395 Гражданского кодекса РФ.   

0
0
0
0

При этом есть смысл уточнить как именно производилась оплата с учетом Ваших переговоров в санаторием и возможно выставленным им в Ваш адрес счетом, который Вы и оплачивали, что может подтвердить конклюдентные действия сторон, направленные на заключение договора, что в свою очередь может подтвердить факт заключения договора даже без его фактического отдельного документа. Тогда Вы сможете в полной мере воспользоваться положениями Закона «О правах потребителей», включая и право на подачу иска по месту своего нахождения.  

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Наследство
Прав ли нотариус и как я могу включить денежные средства оставшегося супруга включить в наследственное дело?
Добрый день. Я являюсь наследником дедушки по праву представления. Вместе со мной делят наследство его супруга и дочь. Супруге полагается супружеская доля в размере 1/2 от всего наследства. Остальное делится на троих, но при этом нотариус не запрашивает остатки денежных средств на дату смерти у супруги, мотивируя это тем, что в отношении живых участников она это делать не может. И получается, что часть общенажитого имущества выпадает при разделе. Прав ли нотариус и как я могу включить денежные средства оставшегося супруга включить в наследственное дело?
, вопрос №4304671, вероника, г. Рязань
Взыскание задолженности
Что значит постановление снятие ареста с денежных средств
Что значит постановление снятие ареста с денежных средств
, вопрос №4303610, Галина, г. Москва
Банкротство
Доверенность на получение денежных средств мне муж не может дать, т.к он банкрот у нотариуса
Здравствуйте. Муж участник СВО. Приостановлена процедура банкротства. Суд установил финансового управляющего,но в банке сказали,что управляющий не может снимать больше деньги. Доверенность на получение денежных средств мне муж не может дать,т.к он банкрот у нотариуса.
, вопрос №4303342, Юлия, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Прочитала договор оферты и политику проведения возвратов (во вложении прикреплю все документы) и сегодня отправила им на почту уведомление о возврате и заявление на возврат
Я 25 октября 2024 года приобрела в рассрочку образовательный курс в онлайн-университете Urban University. Сейчас хочу сделать возврат денежных средств. Прочитала договор оферты и политику проведения возвратов (во вложении прикреплю все документы) и сегодня отправила им на почту уведомление о возврате и заявление на возврат. Подскажите пожалуйста, правильно ли я направила документы, какой наиболее вероятный исход событий и какие шаги мне необходимо еще предпринять для возврата денежных средств?
, вопрос №4303310, Анна, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите, если исполнительное производство от 14.10.2024, а денежные средства по нему были внесены 17.10.2024( что
Добрый день! Подскажите, если исполнительное производство от 14.10.2024, а денежные средства по нему были внесены 17.10.2024( что подтверждают чеки об оплате) Правомерно ли назначение судебным приставом исполнительского сбора по делу и наложения повторного ареста на счета, ссылаясь на то, что денежные средства приставы увидели только 18.10.2024г. Пристав заявил, что 18ое пятый день и по этой причине она начала новое исполнительное производство, по которому мы должны еще 1000т.р Датой оплаты считается день внесения денежных средств или момент получения денег приставами?
, вопрос №4303008, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 26.10.2020