Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не возвращают деньги

Доброе утро.

Подскажите пожалуйста что делать. Купили в салоне тюль на общую сумму 10 000 руб. заказ полностью проплатили но не забрали в связи стем, что необходимо было сообщить высоту потолков в квартире для подгиба. На руки дали товарный чек без печати. спустя неделю решили забрать деньги. Однако продавец и хозяйка отказывают в возврате - законно ли это?

26 ноября 2012, 03:53, Руслан, г. Казань

Деньга

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

Да, законно. Вы сами лишили продавца возможности исполнить свою обязанность передать товар. Товар надлежащего качества, возврат денег законом не предусмотрен в этом случае.

26 ноября 2012, 04:25

Лариса Хромых

Адвокат, г. Москва

Здравствуйте Руслан!

Не согласна с мнением коллеги - Закон позволяет возвратить Ваши деньги.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь [email protected] , с удовольствием помогу. Консультации по скайпу - понедельник - пятница с 18-00 - 20-00. Надеюсь смогла Вам помочь, если Вы удовлетворены ответом – оставьте пожалуйста отзыв.

26 ноября 2012, 07:44

Похожие вопросы

386 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Свой договор на момент выхода на торговую площадку я получить не могу, якобы озон против лишних бумаг, что я могу скачать с интернета действующий договор оферты и все

Добрый день! Я была продавцом на озон, продавала автозапчасти и в конце 2023 начале 2024 озон распродал мой товар за треть цены, по акции, при переписке с оператором мне было озвучено, что разницу в цене вернут при расчёте выплаты, но этого не случилось, деньги не вернули, при дальнейшем общении с операторами на протяжении месяца, удалось выяснить, что это была акция за счёт продавца и никакие деньги мне не вернут, в итоге я потеряла большую сумму. На мою досудебную претензию мне ответили отказом, но не официально письмом с печатью, а так же через оператора. Свой договор на момент выхода на торговую площадку я получить не могу, якобы озон против лишних бумаг, что я могу скачать с интернета действующий договор оферты и все. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть мне мои деньги через суд, есть ли смысл тратить время и деньги на адвоката?

07 сентября, 06:59, вопрос №4246755, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как мне быть, если она не вернет деньги в срок?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. Обратилась к юристу для оформления земельного участка в собственность, оплатила ей полную стоимость(60 тыс. Руб) по истечению двух месяцев юрист не предприняла никаких действий и я решила расторгнуть договор, уведомила ее об этом по телефону, она согласилась вернуть деньги, максимальный срок на возврат по договору 2 месяца, она мне об этом сообщила. С того самого дня перестала отвечать на звонки и сообшения, скоро 2-х месячный срок закончится но денег от нее, чувствую, я так и не дождусь. Как мне быть, если она не вернет деньги в срок? К кому обращаться? Письменно мы договор не расторгли, на связь она не выходит

07 сентября, 00:42, вопрос №4246588, Евгений, г. Москва

3 ответа

Исполнительное производство

Был арест карты, сбербанк снял арестованную сумму и прошёл уже месяц как приставам не поступили деньги

Был арест карты, сбербанк снял арестованную сумму и прошёл уже месяц как приставам не поступили деньги. Что делать?

06 сентября, 17:55, вопрос №4246368, Юлия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?

Делали заказ на вывеску, внесли предоплату. После изготовления стало видно, что выполнена не так, как хотелось. Буквы кривые и так далее. Нам не понравилась она. Компания утверждает, что товар надлежащего качества и нет гарантии на товар с индивидуальными характеристиками. Предоплату не возвращают. Можно ли вернуть деньги, если товар не устроил по качеству изготовления?

06 сентября, 14:24, вопрос №4246163, Евгений, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Банк списал деньги за услугу "кубышка" без моего ведома, возвращать средства отказываются, при этом данная услуга сразу пропала после этого, можно ли с этим что-то сделать?

Банк списал деньги за услугу «кубышка» без моего ведома, возвращать средства отказываются, при этом данная услуга сразу пропала после этого, можно ли с этим что-то сделать ?

05 сентября, 19:39, вопрос №4245266, Александр, г. Москва

1 ответ