8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как поступить в таком случае и вернуть свои деньги?

Добрый день

Приобрела невозвратные билеты в Крым на всю семью в начале января, однако в связи с коронавирусом возможно закрытие отелей и соотвественно отпадает потребность в перелёте. На сайте компании Уральских авиалиний нет информации о возврате суммы билета, то есть только обмен на сертификат или бонусы. Подскажите, как поступить в таком случае и вернуть свои деньги? Даже если рейс отменят, то варианта возврата денежных средств на их сайте нет

, Евгения, г. Екатеринбург
Донцов Павел
Донцов Павел
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Евгения, здравствуйте!
Вы можете вернуть деньги, сертификаты/бонусы и все остальное только в случае если вы согласны их получить и подпишете дополнительное соглашение.
Вы можете написать заявление о возврате денежных средств. Согласно Статье 31, Закона РФ «О защите прав потребителей» 

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Дальше в зависимости от ответа, готовите иск в Суд. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги?
Может ли сервис подать заявление в полицию на клиента самозанятого, которому не была предоставлена услуга, заявление за отказ клиента возвращать себе свои же деньги? То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги? Продавец начал угрожать тем, что если я откажусь делать возврат своих средств, сервис напишет на меня заявление по статье «мошенничество» из-за невыполнения условий возврата, хотя я отказалась делать возврат своих средств просто. Возврат делался якобы через финансовый отдел, мне сказали перевести сумму доставки по каким-то реквизитам «для возврата», там вышло физ.лицо в получателях, это якобы для проверки средств на карте и что я являюсь владельцем карты.
, вопрос №4253478, Камилла, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как я могу вернуть свои деньги?
Здравствуйте, воспользовались услугой видеосъемки , девушку нашла в интернете, в переписке отправила видео какой результат хочу получить. Девушка провела съемку, я оплатила услугу переводом в размере 5000 рублей . Договора на оказание услуги не было. По итогу девушка прислала готовое видео , которое не соответствует требованиям вообще. Я корректно сказала о том , что это не тот результат который от нее требовался. На что девушка сказала , что услугу она выполнила и возврат денег не предусматривается ,кинула меня в черный список .Подскажите как я могу вернуть свои деньги? И возможно ли, это если не было договора.
, вопрос №4252789, Тамара, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Как нам минимизировать риски в такой сделке и как проверить доверенность?
Добрый вечер. Хочу приобрести дом в Крыму, однако собственник находится заграницей, и сделал доверенность с апостилем в консульстве на своего родственника и деньги за продажу будет получать он же. Как нам минимизировать риски в такой сделке и как проверить доверенность? Стоит ли вообще связываться? Могут ли потом по какой-то причине оспорить сделку в будущем.
, вопрос №4251981, Анна, г. Москва
Уголовное право
Произошла такая ситуация мой молодой человек поступил в БГУ и там делают карту для получения стипендии но
Произошла такая ситуация мой молодой человек поступил в БГУ и там делают карту для получения стипендии но все его счета арестованы мы объяснили им всю ситуацию и хотели бы чтобы сделали на моё имя на что они отвечают что нельзя третьим лицам так как я не студентка этого учреждения и якобы эти деньги будут мимо кассы идти что делать в таком случае
, вопрос №4251391, Сарана, г. Улан-Удэ
Защита прав потребителей
Скажите в такой ситуации он имеет право вернуть эти деньги?
Здравствуйте, весной я оплатила заранее тренеру тренировки, но потом по состоянию здоровья не смогла ходить, отходила только 2 и осталось 4, а это 16 тысяч. Когда поправила здоровье, уже навалилось много дел и просто не было времени заниматься, с тренером были на связи и я об этом говорила, сейчас мне пришлось переехать в другой район и заниматься уже некогда. Я написала ему об этом, спросила спецом сколько осталось у меня трень, а он начал обманывать сказал что 1 , хотя по переводам и перепискам все видно. Потом вовсе перестал отвечать придумывая что смс не доходят либо у меня 1 галочка стоит, хотя до этого все было нормально . Скажите в такой ситуации он имеет право вернуть эти деньги?
, вопрос №4251248, Айнура, г. Москва
Дата обновления страницы 21.05.2020