8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста, стоит ли настаивать на возврате?

Добрый день! 17.04.2020 я купила по б/н в салоне МТС вай фай роутер с сим картой. Через 2 часа пришла в этот салон чтобы его вернуть по той причине, что не правильно поняла своего сотрудника, который попросил меня купить сим карту в модем. Администратор этого салона создала заявку на возврат, вскрыла коробку , чтобы посмотреть номер гар.талона, и вернула мне, сказав что если возврат одобрят, тогда у меня заберут этот роутер. Сегодня я снова обратилась в этот салон , чтобы получить ответ по заявке. Пришел отказ по возврату, ссылаясь на договор и законодательство, что такой товар возврату и обмену не подлежит. Но при покупке администратор мне ни слова не сказала что этот товар возврату и обмену не подлежит.И в договоре и в гар талоне так же не указан пункт возврата или обмена. Эту информацию я прочитала на их сайте уже после отказа.Чтобы получить отказ на руки, я писала притезию в их юр.отдел.

Подскажите пожалуйста, стоит ли настаивать на возврате? И какие дальнейшие действия? Поскольку сейчас прокуратура и суды не работают, или работают дистанционно.

Показать полностью
, Алина, г. Москва
Ирина Зашихина
Ирина Зашихина
Юрист, г. Северодвинск

Уважаемая Алина, здравствуйте! 

Согласно Постановлению Правительства РФ № 924 в перечень технически сложных товаров в пункте 6 Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

К сожалению, нет однозначного ответа, относится роутер к списку технически сложных товаров или не относится. Подлежит он возврату или не подлежит.

Вы можете обратиться с данным вопросом в Роспотребнадзор, позвонив им по телефону., номер телефона должен быть на сайте Роспотребнадзора.

Желаю Вам удачи!

С уважением, Ирина Зашихина

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Здравствуйте, была процедура банкротства два года назад, подскажите могу ли я покупать недвижимость и оформлять ее на себя не прибегая к финансовым организациям?
Здравствуйте, была процедура банкротства два года назад, подскажите могу ли я покупать недвижимость и оформлять ее на себя не прибегая к финансовым организациям?
, вопрос №4293613, Наталия, г. Москва
800 ₽
Военное право
Подскажите, могу ли я управлять служебным транспортом с документом, заменяющим удостоверение личности, пока мне делают новый военный билет?
Добрый день, меня зовут Евгений. Я военнослужащий по контракту, стою на должности водителя, недавно потерял военный билет. Подскажите, могу ли я управлять служебным транспортом с документом, заменяющим удостоверение личности, пока мне делают новый военный билет? Спасибо за ответ.
, вопрос №4293261, Евгений, г. Москва
Административное право
Стоит ли идти в МВД, чтобы познакомиться с делом и протоколом?
Пришло письмо о заведении дела об административном правонарушении. Как дальше поступить? Стоит ли идти в МВД, чтобы познакомиться с делом и протоколом?
, вопрос №4292116, Светлана, г. Москва
Пенсии и пособия
Что мне делать, стоит ли бороться?
Мой муж, майор МВД, умер в 2006 году, будучи на пенсии, в возрасте 56 лет.мне в то время было 55 лет и была на пенсии уже 3 года, т.к. был стаж работы в психиатрии, но продолжала работать, т.к. со мной жили 2 дочери и внучка, которым надо было помогать. Я уже 3 раза обращалась в пенс. Фонд мвд по поводу перехода на пенсию мужа, но всегда говорят, что надо обращаться в суд, а суды сейчас не на стороне вдов. Сейчас мне 73 года и мне уже не легко работать. Брак был заключен 19.02.1972, умер 12.09.2006г, выращено двое детей.Что мне делать, стоит ли бороться? Спасибо.
, вопрос №4291834, Валентина, п. Тульский
Все
Здравствуйте можете подсказать подписывают ли судьи трудовой
Здравствуйте, можете подсказать, подписывают ли судьи трудовой контракт, который регулирует их деятельности помимо нпа, если да, то кто является их работадателем и что содержит этот контракт?
, вопрос №4291684, София, г. Владивосток
Дата обновления страницы 18.04.2020