Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказал товар в интернет-магазине, но цену поменяли после заказа

заказал товар в интернет магазине , поменяли цену после заказа

05 апреля 2020, 11:11, Александр, г. Люберцы

интернет

Наталья Лобанова

Юрист, г. Нижний Новгород

На куплю-продажу через интернет-магазин распространяются
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ, утвержденные постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

п.12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.
Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании."
То есть, если Вы положили товар в корзину по объявленной цене в описании товара, то в корзине он не может меняться, только если к цене будет применена индивидуальная скидка. Все эти условия должны быть прописаны в Договоре-оферте, опубликованном на сайте магазина

05 апреля 2020, 11:16

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Через месяц возникла та же проблема, но гарантия уже кончилась, даже с учетом прибавки дней нахождения товара в ремонте

Доброго дня! Под конец гарантийного срока товара возникла поломка. Отнес по гарантии товар в магазин, приняли , отремонтировали. Через месяц возникла та же проблема, но гарантия уже кончилась, даже с учетом прибавки дней нахождения товара в ремонте. Связался с магазином, объяснил ситуацию - отказали в ремонте.

02 сентября, 10:40, вопрос №4240796, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Не хотят возвращать деньги за сложнотехнический товар

Возврат товара в магазин . Не хотят возвращать деньги за сложнотехнический товар

02 сентября, 09:19, вопрос №4240707, Айгуль, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Если заказчик откажется и будет настаивать на поставке от производителя заказа, что делать?

Добрый день! Заключили договор с покупателем на поставку мебели, но из за затянутых сроков пр-ва расторгли договор с производителем. На выставке в салоне стоит точно такой же набор мебели в идеальном состоянии, 1.Могу ли я предложить покупателю замену ранее заказанного товара 2. Если заказчик откажется и будет настаивать на поставке от производителя заказа, что делать? Ведь мы с ними уже не работаем.

02 сентября, 06:47, вопрос №4240540, елена валентиновна уварова, г. Коряжма

5 ответов

Защита прав потребителей

Кто прав в данной ситуации и что я могу сделать?

Здравствуйте, заказал товары в магазине до за 30 минут до закрытия магазина (успевал, так было указано на сайте), данный магазин работает с яндекс доставкой. Назначили мне курьера, мне пришло уведомление, после этого курьер отменил заказ, а от магазина пришел возврат средств в связи с закрытием магазина, забрали 30% скидки и в качестве извинений дали скидку в 20%, своим отказом принесли мне , т.к я надеялся на данный заказ и именно эту скидку. Кто прав в данной ситуации и что я могу сделать?

01 сентября, 04:57, вопрос №4239649, Илья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, стиральной машине 7 месяцев, сломалась, на гарантии, магазин забрал, сейчас она в сервисе

Здравствуйте, стиральной машине 7 месяцев,сломалась,на гарантии,магазин забрал , сейчас она в сервисе,сказали заказали запчасти,много запчастей,спросила чья вина,сказали всё перекорежено скорее всего при транспортировке,обещают отремонтировать по гарантии продавца,а я не хочу машинку после ремонта,что можно сделать чтобы вернули деньги или заменить товар

31 августа, 12:43, вопрос №4239149, Елена, г. Москва

2 ответа