Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мы не заливали телефон, что мы можем предпринять в этом случае?
Купили новый телефон в ТЦ г. Воскресенска, МО. Правда, телефон был с витрины. Через три дня он выключился и перестал реагировать вообще. Принесли его обратно - попросили вернуть деньги. Нам ответили хором 3 продавца, что это по закону не положено, они могут только взять на экспертизу в техническую службу. Сегодня зашла узнать, в чём дело - мне ответили, что пришёл ответ от технической службы - что мы залили плату. Категорически заявляю, что мы этого не делали! Что мы можем предпринять в этом случае? Я его не забрала из магазина. Телефон - ксиоми, цена - 4990 руб.
Можно обратиться в суд, который назначит независимую экспертизу. В случае обращения в суд, также можно требовать возмещения морального ущерба. Однако надо помнить, что если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то покупателю нужно будет возместить расходы на экспертизу.