8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за оптические очки, сделанные некачественно?

Заказала очки в оптике, с моих слов записали диоптрии, измерили межосевое расстояние. Однако когда очки получила, носить их не могу: начинает болеть голова и левый глаз. Ношу очки 20 лет, такого никогда не было. Оптика проверку проводить отказывается. Написала претензию на возврат суммы за некачественно сделанные очки, в ответ отказ. Что я могу сделать чтоб вернуть деньги или заставить оптику переделать очки?

, Юлия, г. Челябинск
Острецова Инна
Острецова Инна
Юрист, г. Москва

Добрый день Юлия!

Действия оптики незаконны. Если покупатель предъявил претензию к качеству товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет (если это требуется). Вы по своему выбору можете либо требовать устранения недостатков, либо возврата денежных средств за некачественный товар или некачественно оказанную услугу. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. К жалобе нужно приложить претензию. Если не поможет обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги?
Здравствуйте,сегодня заключили договор аренды квартиры. Завтра должны были в нее заехать, но передумали. Хотим расторгнуть договор до дня заезда.(хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги ?
, вопрос №4240339, вик, г. Москва
Программы ЭВМ и базы данных
Хочу вернуть деньги фризаема как это зделать
хочу вернуть деньги фризаема как это зделать
, вопрос №4239808, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, у меня уже второй месяц списывают деньги с сайта yoga nidra, я даже не знаю что это за сайт такой, никуда не подписывалась, как мне щас вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня уже второй месяц списывают деньги с сайта yoga nidra, я даже не знаю что это за сайт такой, никуда не подписывалась, как мне щас вернуть деньги? Списывают по 899 рублей
, вопрос №4239717, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 23.01.2020