8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Претензия по договору строительного подряда на гарантийном сроке (вылезли ряд недочетов в строительстве) - файл приложен

Здравствуйте, в процессе годовой эксплуатации построенного частного дома (был построен 24 декабря 2018г.), выявились ряд недочетов в строительстве. Собираюсь выставить претензию фирме (файл приложен), т.к. летом 2019г. после письменного обращения на эл. почту компании с просьбой устранить ряд недочетов (их было меньше, т.к. не было опыта зимней эксплуатации), компания пообещала прислать бригадира для осмотра, но так ничего и не сделала (бригадира не прислали и вообще всё замолчали).

Мне необходимо понять:

- правильно ли составлена претензия для начальных шагов

- можно ли в претензии указывать (сейчас не указано) и в каком месте? файловое хранилище или отправленный отчет по эл. почте? Дело в том, что отчет по заказанной мной в претензии диагностике очень объемный (более по 50 цветных листов) и я не представляю как это все можно отправить заказными письмами с уведомлением да еще на два адреса (фактического нахождения офиса компании и адреса юридического). В распечатке у меня черно-белая копия отчета (не цветная).

- или на юридический адрес отправлять не стоит?

С уважением,

Наталия

Показать полностью
  • Претензия к Сип Премьер
    .docx
Уточнение от клиента

Господа, по форме претензии я поняла, вечером еще выложу сам договор (как посоветовал Ваш коллега), чтобы окончательно все встало на свои места и буду признательна за окончательные советы по моему вопросу.

Уточнение от клиента

Приложила  договор строительного подряда, о котором спрашивал Алексей. 

Господа, возможно, будут дополнения завтра с учетом выложенного договора…

Благодарю.

, Наталия, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

— правильно ли составлена претензия для начальных шагов

Наталия

да верно в целом. Только тут чуть не понял. 

Ссылаясь на 4 и 29 статью Закона «О защите прав потребителей» и по гарантийному сроку договора требую:

ст. 29 понятно. Цифра 4 к чему.  А так да ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— можно ли в претензии указывать (сейчас не указано) и в каком месте? файловое хранилище или отправленный отчет по эл. почте? Дело в том, что отчет по заказанной мной в претензии диагностике очень объемный (более по 50 цветных листов) и я не представляю как это все можно отправить заказными письмами с уведомлением да еще на два адреса (фактического нахождения офиса компании и адреса юридического). В распечатке у меня черно-белая копия отчета (не цветная).

Наталия

просто укажите, что ранее была направлена претензия по э/п. 

— или на юридический адрес отправлять не стоит?

Наталия

стоит как раз отправить только по юридическому адресу больше.  Как указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

С учетом положения пункта 2 статьи 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее — индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

На юридический адрес всегда надёжнее.

0
0
0
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
Цифра 4 к чему.  А так да ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

Олег Васев

Цифра 4 — это статья 4ая  закона о ЗПП, так же как и 29ая тоже статья.

Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
просто укажите, что ранее была направлена претензия по э/п. 

Олег Васев

Я спрашивала про место в претензии Можно ли указать в ней файловое хранилище, в котором я размещу отчет по диагностике, т.к. он цветной и очень большой. Или нужно только в бумаге высылать, но тогда будет очень тяжелое письмо и с черно-белыми отпечатками, что не очень наглядно видно по температурам…

Алексей Максименко
Алексей Максименко
Юрист, г. Москва
рейтинг 8.2
Эксперт

Здравствуйте, Наталия.

А можете ещё сам договор приложить?

0
0
0
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва

К сожалению, сейчас у меня его сейчас под руками нет, только дома и нужно будет сфотографировать… На что в нем нужно обратить внимание?

— правильно ли составлена претензия для начальных шагов

Наталия

В общем-то да,  основные моменты указаны.

— можно ли в претензии указывать (сейчас не указано) и в каком месте? файловое хранилище или отправленный отчет по эл. почте? Дело в том, что отчет по заказанной мной в претензии диагностике очень объемный (более по 50 цветных листов) и я не представляю как это все можно отправить заказными письмами с уведомлением да еще на два адреса (фактического нахождения офиса компании и адреса юридического). В распечатке у меня черно-белая копия отчета (не цветная).

Наталия

Можно отправлять ценной бандеролью с описью вложения (так по почте отправляют, например журналы, книги и т.п.). 

Закон не требует, чтобы это было письмо, главное доказать отправку и содержимое — и с бандеролью это возможно — оно также отслеживается по трек номеру и к ней прилагается опись.

Другой вариант — отправить курьерской службой.

— или на юридический адрес отправлять не стоит?

Наталия

Отправлять нужно и на юридический и на фактический, всё верно.

Иногда в договоре указывают ещё почтовый адрес.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25

Договором может быть установлено, что юридически значимые сообщения, связанные с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на этом договоре, направляются одной стороной другой стороне этого договора исключительно по указанному в нем адресу (адресам) или исключительно предусмотренным договором способом.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Здравствуйте. В принципе в Претензии все нормально, можете указать, что неудовлетворение законных требований чревато взысканием 50% штрафа согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Вы вполне можете указать в Претензии ссылку на место хранения отчета, на котором базируется Ваше утверждение о ненадлежащем качестве. Направлять ее следует либо на юридический адрес подрядчика, либо на адрес, который указан в договоре либо в два адреса — заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Не совсем понял только почему такой большой срок ответа поставили. Зачем?

0
0
0
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
Не совсем понял только почему такой большой срок ответа поставили. Зачем?

Юрий Колковский

Вроде месяц — до 28ого февраля… Пока письмо отправлю, пока дойдет, пока ответят…

Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
Вы вполне можете указать в Претензии ссылку на место хранения отчета, на котором базируется Ваше утверждение о ненадлежащем качестве

Юрий Колковский

Т.е. я могу отправить основные фотографии по протечкам швоф, саму претензию и в претензии указать ссылку на архивное хранилище отчета по диагностие, верно? И отпавить это на два адреса: юридический и фактический, верно?

Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Доброго дня!

еще на два адреса (фактического нахождения офиса компании и адреса юридического). В распечатке у меня черно-белая копия отчета (не цветная).

— или на юридический адрес отправлять не стоит?

Наталия

Как вариант, возможно, из отчета прикрепить ключевые моменты, в которых отражены конкретные недостатки, т. е. прикрепить частично. В суд уже предоставить копию в полном объеме. Претензия, я считаю, что составлена вполне грамотно, её можно направить Вашему исполнителю. Если ответа не будет до установленного срока, то стоит обращаться в суд.

ст. 757 ГК РФ:

1. Договором строительного подряда может быть предусмотрена обязанность подрядчика устранять по требованию заказчика и за его счет недостатки, за которые подрядчик не несет ответственности.
2. Подрядчик вправе отказаться от выполнения обязанности, указанной в пункте 1 настоящей статьи, в случаях, когда устранение недостатков не связано непосредственно с предметом договора либо не может быть осуществлено подрядчиком по не зависящим от него причинам.
0
0
0
0
Наталия
Наталия
Клиент, г. Москва
Если ответа не будет до установленного срока, то стоит обращаться в суд.

Евгений Урванцев

Ответом будет считаться письмо от Подрядчика на почтовый и/либо электронный почтовый адрес, верно?

Да, верно. Даже если будет ответ, но не будет устранения причин, то всё равно стоит дальше обращаться в суд. Так как может не быть толку от ожидания.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Заключила подряд на территории Москвы, для работы привлекаются иностранцы с московским патентам, можно ли с этими иностранными работниками заключить трудовой договор?
Строительная компания зарегистрирована в московской обл. Заключила подряд на территории Москвы, для работы привлекаются иностранцы с московским патентам , можно ли с этими иностранными работниками заключить трудовой договор?
, вопрос №4264111, Руслан, г. Москва
Право собственности
Старший по ряду и председатель не могут дать внятный ответ на растраты членских взносов
Добрый день. Получила в собственность гараж от бабушки на договоре дарения. Гараж и земля под ним принадлежат на праве собственности. Гараж ранее состоял в потребительском гаражном кооперативе. Старший по ряду и председатель не могут дать внятный ответ на растраты членских взносов. Произошел конфликт. После конфликта и председатель и старший по ряду отказываются принимать оплату за отопление. Что делать? Устав не предоставляют
, вопрос №4262578, Екатерина, г. Москва
Хищения
Строители украли из квартиры провода ( на сумму 20 000р ), есть ли смысл писать на них заявление, если во время строительных работ у них были ключи от квартиры, которые мы им и оставили
Строители украли из квартиры провода ( на сумму 20 000р ), есть ли смысл писать на них заявление, если во время строительных работ у них были ключи от квартиры, которые мы им и оставили. Так же на подъезде висит камера, на которой есть запись, где они выносят строительный мусор вместе с пакетами ( в которых и могли лежать провода )
, вопрос №4261106, Вера, г. Москва
Договорное право
Должен ли я писать им досудебную претензию или могу сразу обращаться в судебные органы?
С ИП заключил договор о поставке оборудования со 100% предоплате. В указанный в договоре срок, оборудование поставлено не было. Мною было написано заявление о возврате денежных средств. ИП зарегестрировал его 29 августа и обещал выполнить возврат денег в течении 10 рабочих дней. Сегодня 20 сентября. Деньги до сих не поступили. В договоре указано, что досудебное урегулирование является обязательным. Должен ли я писать им досудебную претензию или могу сразу обращаться в судебные органы?
, вопрос №4260771, Кирилл, г. Москва
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня вылезла грыжа в зоне боевой задачи скажите мне аологаеиься денежное довольствие или страховка
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня вылезла грыжа в зоне боевой задачи скажите мне аологаеиься денежное довольствие или страховка
, вопрос №4260206, Юра, г. Москва
Дата обновления страницы 24.01.2020