8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли доказать, что изготовленный диван ненадлежащего качества?

Добрый день. Мне на заказ изготовили диван (диван раскладывающийся, предназначенный для сна). Заказ выполнили доставили в срок, габариты и цвет полностью соответствуют заказу. Но диван оказался более жестким по сравнению с образцом из выставочного зала. Это вопрос принципиальный т.к именно из-за недостаточной упругости под человеком с небольшим весом спальное место практически не проседает, вызывая боли в спине. При выборе дивана, и наполнителя этот момент был озвучен консультанту. Диван изготовлен из пенополиуретана. В договоре нет информации о наполнителе, только модель, механизм трансфомации , ткань и цвет ножек. Есть информация , что в качестве образца Сторонами используется конкретная модель, выбранная в торговой точке. Подскажите, на сколько реально предъявлять в таком случае претензии? Когда предметом моей жалобы является такая субъективная характеристика

Показать полностью
, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.4

Екатерина!

Формально положения Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 дают потребителю право предъявлять претензии по качеству товара, но надо понимать, что оценивать соответствие качества товара будут по согласованным условиям договора либо установленным стандартам качества. Вы вправе заявить требование о проверке качества товара, продавец должен организовать такую проверку, а при необходимости — экспертизу качества товара. Полагаю, что в случае спора именно результаты проверки качества могут иметь  определяющее значение в суде. Важно также, чтобы формулировки договора о качественных характеристиках товара должны быть достаточно конкретны.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
И можно ли требовать вернуть дом?
Рассторгнуть договор купли продажи недвижимости с пунктами об ипотеке между двумя физ лицами. Сумма договора 1,4 млн, должник заплатил 300к всего и больше не платит, плюс в доме вынес батареи и котел, но собственность уже его. Вопрос что можно сделать и что лучше в принципе сделать, требовать оплаты и начислять проценты? И можно ли требовать вернуть дом ?
, вопрос №4240189, Юлия, г. Москва
Семейное право
Я вызвал полицию и мама сказала что меня и моего младшего 11 летнего брата могут у мамы забрать, правда ли это и можно с тим что то поделать?
Оцец избил мать. я вызвал полицию и мама сказала что меня и моего младшего 11 летнего брата могут у мамы забрать, правда ли это и можно с тим что то поделать?
, вопрос №4239595, Руслан, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили диван в расрочку привезли с заводским дефектом, можно ли товар вернуть
Купили диван в расрочку привезли с заводским дефектом, можно ли товар вернуть. Продавец отказывантся
, вопрос №4239519, Регина, г. Москва
Защита прав потребителей
Продали цветы ненадлежащего качества, менять не хотят, деньги возвращать не хотят, банальных извинений не принесли, а просто хамят по телефону
Продали цветы ненадлежащего качества, менять не хотят , деньги возвращать не хотят, банальных извинений не принесли, а просто хамят по телефону
, вопрос №4239355, Владлена, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Можно ли получить справку о том что она являлась опекуном и где её можно взять
Здравствуйте, мая мама являлась много лет назад, не совершенно летнего ребёнка опекуном, пос ле смерти его отца. Можно ли получить справку о том что она являлась опекуном и где её можно взять.
, вопрос №4238361, Олеся, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019