8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги при несоответствии заказанного товара?

Получила посылку от ООО пост сервис. Нет описи, несоответствие заказанного товара и1, 5кг речного песка в довесок. Как вернуть деньги

, Наталья, г. Ярославль
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Могу ли потребовать за невыполненные обязательства свои деньги
Я обратилась к риэлтору о покупке квартиры, он предложил якобы собствннное жильë. Для сопровождения сделки хотела нанять юриста, но тут рижлтор стал кричатт, что юрист будет только его или сделка не состоится. Я отступила и согласилась, и оплатила услуги его юриста в размере 29 тыс. конечно сделка не состоялась. Могу ли потребовать за невыполненные обязательства свои деньги.
, вопрос №4268174, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, заказали поставку тюльпанов к 8 марта, продавец не выполнил свои обязательства, есть переписка
Здравствуйте, заказали поставку тюльпанов к 8 марта, продавец не выполнил свои обязательства, есть переписка, так же деньги не вернул, все время откладывая это, отвечая что вот , вот и в итоге тишина, можно ли как то вернуть деньги ?
, вопрос №4267992, Тата, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Я проверил свои реквизиты куда мне выведут деньги на 35 день, потом управляющая вышла с этим заявлением
Здравствуйте 24 сентября заблокировали в Росбанке счет по ФЗ-115 с последними деньгами запросили документы в чате. На следующий день поехал в офис Росбанка узнать что мне делать и как вывести мне быстро деньги чтобы оплатить мне кредиты ну тоесть в связи с жизненной ситуацией такая проблема. Хорошо начали закрывать счет и на мое удивление закрытие счета 35 дней я говорю и как мне быть чтобы оплатить платежи свои мне у меня последние там деньги мне же не ждать их 35 дней мне как жить то ? , в итоге им все равно я говорю давайте закрывать счет. Я проверил свои реквизиты куда мне выведут деньги на 35 день , потом управляющая вышла с этим заявлением отлучилась на 5 минут куда то , приходит и говорит мне мы не можем вам закрыть счет так как у вас есть платеж который находится в обработке на 1390 рублей в приложений и выше этого платежа находятся часики как они уберутся , и приезжайте к нам закрывать счет. Я сижу в шоке у меня крик души что делать и когда я увижу свои деньги когда я их выведу. Это получается мне ждать когда эти часы в приложений уберутся неизвестно уже прошло 2 дня платеж так и в обработке и плюсом мне сидеть без денег 35 дней. Мне кажется меня обманывают и удерживают средства , не может быть такого что из за этого мне не закрывают счет. Прикрепил скрин этого платежа в обработке. Максимум платеж в обработке может висеть пару дней. Как мне быть ?
, вопрос №4267902, Евгений, г. Москва
Военное право
Здравствуйте муж находится в Курской области ему сказали что документы подали на выплаты но потом сказали что после этой командировки будете сами догонять свои деньги как твит в такой ситуации?
Здравствуйте муж находится в Курской области ему сказали что документы подали на выплаты но потом сказали что после этой командировки будете сами догонять свои деньги как твит в такой ситуации ?
, вопрос №4267653, Яна, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я потребовать у агентства, вернуть мне деньги?
Здравствуйте. Я устроилась на работу домработницей, через агентство. Заплатила агентству 50% с первой зарплаты. Но через три месяца, работодатель прекратил сотрудничество, т.к. больше не живет в этой квартире. Могу ли я потребовать у агентства, вернуть мне деньги? С уважением, Светлана.
, вопрос №4267520, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019