8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Завышенная стоимость ремонта телевизора после диагностики

Здравствуйте! Отдал телевизор в ремонт (диагностику в случае отказа необходимо оплатить) Перед сдачей была озвучена стоимость решения данной проблемы от 600 до 2000 рублей, позвонили из сервисного центра и озвучили стоимость 10 тыс. рублей. Я готов оплатить диагностику, но уверен что мне ни какого технического акта о проведённой диагностике не предоставят, как обычно не будет только акт выполненных работ с суммой к оплате. Я готов оплатить реальную диагностику с указанием выполненных тестов и на основании чего были сделаны выводу о неисправности, а не надуманную причину. Я отказался выполнять ремонт мне стали предлагать не оригинальные детали для снижения стоимости. После окончательной просьбы вернуть пропали на 2 дня. 1. Могу ли я не оплачивать не качественно выполненную диагностику (нет акта нет работы)? Если меня убедят что работа выполнена добросовестно, я готов оплатить. 2. Могут ли мне не отдать мой телевизор в сервисном центре в случае отказа от оплаты? 3. Как проверить/оспорить результаты диагностики? обратиться к независимым экспертам. Спасибо. Александр.

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

1. Могу ли я не оплачивать не качественно выполненную диагностику (нет акта нет работы)?

Александр

Если Вы отказались от ремонта (как я понимаю), то Вы должны возместить им фактические расходы, согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В подтверждение фактических расходов как раз должен быть предоставлен акт хотя бы да. 

2. Могут ли мне не отдать мой телевизор в сервисном центре в случае отказа от оплаты?

Александр

не могут. Пусть взыскивают эту сумму в судебном порядке. Не выдача телевизора является самоуправством.

3. Как проверить/оспорить результаты диагностики? обратиться к независимым экспертам.

Александр

по сути да, иначе никак. Если Вы специалистом не являетесь.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Санкт-Петербург
должны возместить им фактические расходы

Олег Васев

но ведь они тоже должны подтвердить расходы техническим актом работ, откуда будет видно что тестирование фактически происходило, а не выдумано из головы

согласен. По сути я Вам об этом и указал.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Бывшая жена подала на жилищные алименты на съём аренды квартиры по завышенной стоимости ребенок живет с
Бывшая жена подала на жилищные алименты на съём аренды квартиры по завышенной стоимости ребенок живет с ней , бывший супруг в питере , платит алименты 25000 к получает 80-85 к из них снимает квартиру за 45к как доказать что лишних денег нет перед судом и выйграть суд
, вопрос №4293304, Максим, г. Омск
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мы сдали в ремонт телефон айфон 14 про мах в стоимость 80.000 тысяч Пришли в ремонты сервис с
Здравствуйте, мы сдали в ремонт телефон айфон 14 про мах в стоимость 80.000 тысяч Пришли в ремонты сервис с заменой задний крышкой , они нам испортили экран и заменили новый и в настройках есть ошибка которая уменьшает стоимость телефона Обещали убрать ошибку , ошибку так и не убрали Я осталась без изменений с телефоном еще и с ошибкой и убыточным телефоном
, вопрос №4292427, Камилла, г. Москва
1000 ₽
Защита прав потребителей
Заказал на Яндекс Маркете телевизор, сегодня утром приехала доставка, курьер не стал дожидаться осмотра товара, поставил коробку, сделал фото и уехал, никакого акта передачи я не подписывал
Добрый день! Заказал на Яндекс Маркете телевизор, сегодня утром приехала доставка, курьер не стал дожидаться осмотра товара, поставил коробку, сделал фото и уехал, никакого акта передачи я не подписывал. При распаковке - дефектов не обнаружено, я дождался достижения аппаратом комнатной температуры ( по рекомендации производителя ) и включил его, при включении оказалось, что матрица разбита, телевизор неисправен. Написал продавцу - оформили возврат, в субботу курьер приедет за товаром. Далее со слов продавца будет проверка 10 дней, но по отзывам из интернета в таких ситуациях в возврате отказывают - «сами телевизор ударили». В процессе выгрузки товара курьером ( я наблюдал за ним из окна) были нарушены все рекомендации по транспортировке от производителя. Курьер ставил товар на торец, переносил в одиночку, хотя на коробке указан запрет ставить на любую грань кроме дна и обязательный перенос вдвоем. Выгрузка происходила прямо перед камерой «безопасный город», сегодня я отправил запрос не резервацию записи с камеры, сам я ее посмотреть не смогу , но это может сделать сотрудник правоохранительных органов. Поэтому завтра я планирую написать заявление в полицию, для того чтобы, таким образом записи с камер видеонаблюдения сохранились и затем их можно было использовать в суде. Подскажите, какие действия еще необходимо предпринять для повышения вероятности успешного завершения дела. Во вложения прикладываю: 1. Фотографию с повреждением матрицы 2. Внешний вид с отсутствием видимых дефектов 3. Пункт 1.3 руководства к эксплуатации с отсылкой на правила транспортировки, указанные на коробке 4. Правила транспортировки
, вопрос №4291700, Святослав, г. Москва
Защита прав потребителей
Во-первых не так комплектация автомобиля, во вторых стоимость автомобиля завышена почти на 600к+, в связи с чем выдан кредит на невыгодных условиях, с большим платежом, навязаны допы
Добрый вечер! Сегодня приобрел машину в автокредит, при покупке не до конца вник в документы и сюрприз увидел только дома. Во-первых не так комплектация автомобиля, во вторых стоимость автомобиля завышена почти на 600к+, в связи с чем выдан кредит на невыгодных условиях, с большим платежом, навязаны допы. Возможно ли как-то урегулировать данный вопрос с автосалоном досудебной претензией или подачей иска в суд?
, вопрос №4291580, Сергей, г. Москва
Лицензирование
Нужна ли лицензия на просмотр мультфильмов на телевизоре в детской парикмахерской?
Здравствуйте.нужна ли лицензия на просмотр мультфильмов на телевизоре в детской парикмахерской?
, вопрос №4291312, Жанна, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019