8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон ремонтируют больше 45 дней

Добрый день,сдал телефон в сервис по страховому случаю телефон находиться 47 дней ремонт до сих пор не произвели

, Александр, г. Дзержинск
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»  если сроки проведения ремонта нарушены, потребитель вправе требовать пени в размере 1 % от стоимости техники за каждый день просрочки. 

Согласно статье 20 того же Закона «О защите прав потребителей» на период передачи техники в сервисный центр для ремонта и диагностики покупателю должна быть предоставлена равноценная замена.

Требование желательно оформить в виде письменной претензии в двух экземплярах, на одном из которых представитель сервисного центра должен поставить отметку о приеме. Если в 10-дневный срок (ст. 18 того же Закона) не последует ответа на претензию, Вы имеете право обратиться с иском в суд с перерасчетом суммы пени и взысканием штрафа за неисполнение требования в добровольном порядке в размере 50% от суммы удовлетворенных требований и взысканием морального вреда.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Дзержинск

страховая компания говорит что по страховому случаю до 90 дней может ремонт длиться

Похожие вопросы
Административное право
Добрый день я лазил где нинадо и вот пришел штраф от ФСБ в течение 3 часов оплатить иначе заблокируют телефон прислали номер карты но она не актуальна что делать
Добрый день я лазил где нинадо и вот пришел штраф от ФСБ в течение 3 часов оплатить иначе заблокируют телефон прислали номер карты но она не актуальна что делать
, вопрос №4285400, Николай, г. Иркутск
Автомобильное право
Автомобилем пользовалась больше года, сейчас при попытке продажи, выяснилось, что автомобиль с 25 мая в розыске
Добрый день! 23 мая был куплен автомобиль и в тот же день поставлен на учет. Автомобилем пользовалась больше года , сейчас при попытке продажи , выяснилось , что автомобиль с 25 мая в розыске. На каком основании предыдущий владелец после продажи может объявить в розыск автомобиль
, вопрос №4285085, Ксения, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Как можно вернуть телефон в салон связи и отказаться от страховки?
Добрый день. Мама купила 10.10.2024 в магазине сотовой связи телефон. При покупке ей навязали покупку страховки телефона, которую она тоже оплатила. Как можно вернуть телефон в салон связи и отказаться от страховки? 14 дней с момента покупки не прошло.
, вопрос №4284931, Екатерина, г. Иркутск
Административное право
Здравствуйте дед спил два дуба диаметр 25, и 45 сколько дадут штраф бензопилу конфисковали
Здравствуйте дед спил два дуба диаметр 25,и 45 сколько дадут штраф бензопилу конфисковали
, вопрос №4284917, Руслан, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2019