8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Прислали не соответствующую заказу сумку, но на почте сообщили о невозможности возврата денег

заказала сумку на сайте , не соответсвует действительности с на почте сказали что нельзя вернуть деньги им , что делать

, Саида, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.9

Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Добрый день, собираюсь подать иск на установление отцовства, ответчик не желает и говорит о том что имеет сомнения и желает чтобы экспертизу проводили не только у него, но еще и другого мужчины
Добрый день , собираюсь подать иск на установление отцовства, ответчик не желает и говорит о том что имеет сомнения и желает чтобы экспертизу проводили не только у него , но еще и другого мужчины . Насколько это возможно ? В том что ответчик отец у меня нет сомнений , и это его манипуляции чтобы избежать ответственности или тянуть время . Может ли он во время суда ходатайствовать о привлечении еще одно человека к экспертизе , и если да , насколько суд идет на это
, вопрос №4245363, Елена, г. Москва
Медицинское право
Написала претензию на возврат денег, магазин отказывается возвращать деньги, но предлагает ремонт и компенсацию
Здравствуйте. Купили диван 3 месяца назад. Лопнула пружина. Написала претензию на возврат денег, магазин отказывается возвращать деньги, но предлагает ремонт и компенсацию. Я же хочу вернуть деньги и не соглашаюсь на ремонт. Магазин говорит что если лопнула пружина, это наша вина. Скажите как мне поступить?
, вопрос №4244492, Евгения, г. Москва
Гражданское право
В определении суда судья пишет какой то бред, что заявитель в описательной части апелляции указывает не
В определении суда судья пишет какой то бред, что заявитель в описательной части апелляции указывает не согласие, а в просительной отмену решения, что не соответствует ст.299 КАС РФ, просит все уровнять, что уровнять, в апеляции указано что заявитель считает решение не законным подлежащих отмене, а в просительной прошу отменить решение, в чем нарушение?
, вопрос №4244145, Юрий Демин, г. Москва
Защита прав потребителей
Попросила сумку та стоит 1300, костюм за 2000, потом подареные мужем наушники стоимостью 8500, я еë прошу это всё отдать в ответ она меня заблокировала
Мне нужен совет, что делать и как поступить. У меня знакомая одолжила 3000 рублей, просила телефон который стоит 10000 она его разбила он уже не рабочий! Попросила сумку та стоит 1300, костюм за 2000, потом подареные мужем наушники стоимостью 8500, я еë прошу это всё отдать в ответ она меня заблокировала.
, вопрос №4243380, Лиза, г. Москва
Дата обновления страницы 02.09.2019