8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне можно не забирать видеорегистратор?

Здравствуйте,заказала видеорегистратор в интернет магазине.Но после нашла много отрицательных отзывов,через 25 минут перезвонила и отказалась от покупки.За товар я предоплату не вносила,но товар пришел на почту. После мне звонили и я ответила ещё раз что я отказываюсь покупать этот товар.Теперь они грозят штрафом

, Ирина, г. Москва
Яна Руденко
Яна Руденко
Юрист, г. Курск

Добрый день! Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0
Анна Лихопой
Анна Лихопой
Юрист, г. Москва

Добрый день, Ирина

Согласно Закону о защите прав потребителей (ст.26.1) 

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом, Вы можете отказаться от товара и не оплачивать его.

Однако магазин имеет право на возмещение доставки товара обратно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Или как можно лешить его права на владение оружием?
Здравствуйте, у нас есть сосед который имеет разрешение на ружье, он убил нашу собаку, когда та случайно вместе с другой собакой попала на его участок, выстрелил дробью, оба вернулись домой, но скончались. Родители на тот момент не стали писать заявление, но сейчас этот сосед совсем обнаглел, он очень агрессивно себя ведёт. Так как живёт он в станице, там очень много животных, которые случайно попадают на плохо огороженные большие территории. Он как-то гонялся с ружьем за овцой с ягнятами, когда чья-то лошадь попала на его территорию, он обвинил человека и не разобравшись ударил его по лицу, хотя потом выяснилось что лошадь была не его, он довёл собственную мать до самоубийства (она повесилась оставив записку), как-то он поймал собаку у себя во двор и привязал её у забора, там где не ходят люди, собаку искали два дня, пока его приёмный сын не рассказал хозяйке по секрету где собака. Он поймал нашу собаку, которая прибежала к его сучке, привязал и её хотел отдавать, а когда мой отец пришёл забрать пса, тот ударил отца лопатой по голове. Куда можно обратиться если никто не хочет с ним связываться, чтобы он не пристрелил кого-то серьёзней собаки? Или как можно лешить его права на владение оружием?
, вопрос №4254684, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Во сколько лет я могу забирать ребёнка у жена на целый день?
Во сколько лет я могу забирать ребёнка у жена на целый день?
, вопрос №4252788, Даниил, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Можно использовать любые файлы Можно использовать любые файлы, но только если сайт не является коммерческим
Можно ли использовать в оформлении своего сайта/странички фотографии/картинки найденные в сети Интернет? Можно использовать любые файлы Можно использовать любые файлы, но только если сайт не является коммерческим Можно использовать любые файлы с указанием авторства Можно использовать только файлы открытые для свободного использования, либо файлы на которые вами приобретено право использования (с указанием авторства в определенных случаях)
, вопрос №4252563, vladislav, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Приехал забирать автомобиль мастер приемщик выдал мне заказ наряд, я оплатил
Здравствуйте. Отдал машину в сервис на замену масла. Приехал забирать автомобиль мастер приемщик выдал мне заказ наряд, я оплатил. На вопрос , могу ли я убедиться толи масло мне залили, что указано в заказ- наряде, сказали что не можете. Заказ- наряд я не подписал, могу ли я потребовать вернуть мне деньги, т к не могу убедиться что мне по итогу залили?
, вопрос №4252510, Игорь, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли как-то законно списать долг без суда
Здравствуйте! Требуется юридическая консультация в данном вопросе. Ситуация такая в конце 2021 года мы с семьёй купили дом 6 собственников 1 не совершеннолетний долевая собственность. В январе -февраль 2022 года я поехала в водоканал заключать договор со сменой лицевого счета мне отказали по причине нужно личное присутствие всех собственников. Но к сожалению это было не возможно. Я оплачивала квитанции на старый лицевой счёт. В декабре 2023 года старый лицевой счёт был закрыт и открыт на меня вместе в одностороннем порядке со стороны водоканала с перерасчётом суммы нам насчитали долг с 2021-2023 год на всех собственников . Но ситуация такая что из всех собственников я проживаю в доме одна . Позже я поехала в водоканал заключать договор и получить его на руки . Предоставила домовую книгу в по ней прописано 7 человек но проживают только 3 чел. Я предоставила справку о том что 4чел (собственник и её дети) просто прописаны но проживаю и оплачивают коммунальные услуги по другому адресу.И водоканал отказал в перерасчёте из-за отсутствия счётчиков хвс. На протяжении всего времени я оплачивала платежи но только за 3 человек. Я вызывала 2 сантехников чтобы они произвели осмотр и сказали можно ли установить счётчики на что они не смогли найти где у нас перекрывается вода. Я поехала в водоканал за техническими условиями и пыталась объяснить что на месте их плана нет колодца и я не знаю где он просила чтобы сотрудники водоканала приехали и показали мне на что мне сказали что не кто не поедет и их обязанности только до колодца. Сейчас я должна доказать отсутствие колодца и написать заявление но как доказать его отсутствие мне не объяснили. Вопросы у меня следующие. Действительно ли собственники должны оплачивать коммунальные услуги если они не проживают и не используют воду. До какого места водоканал обслуживает частные дома до колодца или до ввода в дом. И действительно в их обязанности не входит осмотреть и показать наличие или отсутствие этого колодца мне.И законно ли отключение хвс . Можно ли как-то законно списать долг без суда
, вопрос №4252205, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 15.08.2019