8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если мне не сообщают о диагностике ноутбука?

Здравствуйте, живу в Мурманске, сломался ноутбук и решил обратиться в компьютерный сервис, сдал ноутбук на сложную диагностику, за неё заплатил 1000 рублей, ждал около 2 недель, что уже много, но мне так и не написали, не позвонили, решил позвонить сам, сказали что диагностика готова и я могу забрать ноутбук. Приехала сервис, мне отдали ноутбук я заплатил и задал вопрос что на счёт диагностики, мне сказали что мастера который делал диагностику на мой ноутбук в данный момент не на рабочем месте, сказали что он перезвонит в течении двух дней, так и не перезвонил, звонил я им сам в течении 3 недель и узнавал, по итогу решил вернуть свои деньги потому что устал ждать ответа, но когда я позвонил в сервис мне сказали что ничем помочь не могут, сказали что диагностику должны были выдать вместе с ноутбуком. Тогда я попросил связаться с работником который отдавал мне мой ноутбук, сказали что тоже помочь ни чем не могут. Получается что в итоге я отдал деньги ни за что.

Показать полностью
, Александр, г. Санкт-Петербург
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Уважаемый Александр! Согласно ст. 29 Закона РФ:

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Вам необходимо направить в сервисный центр претензию, в которой указать все обстоятельства сдачи ноутбука на диагностику и его возврат Вам без вручения результатов диагностики и потребовать либо вручить Вам результаты диагностики в письменном виде либо возврата денежных средств.

В случае отказа или неполучении ответа в течение 10 дней Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании стоимости услуги, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Дополнительные консультации и подготовку документов в суд Вы можете заказать при обращении в чат ко мне или любому юристу сайта. Обращайтесь. Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Земельное право
Прошу разобраться правомерен ли отказ и как действовать если он неправомерен?
Здравствуйте! Приобрел гараж, который находится в гаражном кооперативе. Сам гараж оформлен в собственность, земля под ним в муниципальной собственности города, но сдана гаражному кооперативу в аренду. Гараж не подключен к электричеству. Для подключения оформил заявку на подключение через ПОРТАЛ ЭЛЕКТРОСЕТЕВЫХ УСЛУГ РОССЕТИ https://портал-тп.рф В скором времени получил ответ, выдержку из которого вставил ниже: Начало вставки Согласно п. 10 Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 (далее – Правила ТП), к заявке должны быть приложены, в частности следующие сведения/документы: - актуальная выписка из ЕГРН на земельный участок с указанием Заявителя как правообладателя участка и указанным видом разрешенного использования (все страницы). Информируем, что в соответствии с п. 15 Правил ТП заявителю необходимо направить в сетевую организацию недостающие сведения и (или) документы в течение 20 рабочих дней со дня получения настоящего письма через официальный сайт: портал-тп.рф, или по адресу эл.почты: [email protected] (c указанием Ф.И.О. отправителя). До представления недостающих сведений и (или) документов рассмотрение заявки от 17.10.2024г. № 12145892 приостановлено. В случае непредставления недостающих сведений и (или) документов в течение 20 рабочих дней со дня получения настоящего письма, Ваша заявка будет аннулирована. Конец вставки Самостоятельно в указанном документе причину приостановки заявки найти не смог. Прошу разобраться правомерен ли отказ и как действовать если он неправомерен?
, вопрос №4292628, Андрей, г. Мурманск
Уголовное право
Здравствуйте, хотел бы узнать могут ли посадить на реальный срок по 264.2 статье, если не было пострадавших
Здравствуйте , хотел бы узнать могут ли посадить на реальный срок по 264.2 статье , если не было пострадавших
, вопрос №4291693, Роман, г. Иркутск
400 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
ВОПРОС: если не верну что будет?
Приветствую! Получил соцконтракт на 350 тыс. Из низ 200 тыс подтверждены чеками, около 30 тыс соцзащита не приняла в расчёт, типа почтовые расходы, установка ПО но новый ноутбук (куплен по средства соцконтракта), расходные материалы... ИТОГО: я должен вернуть соцзащите около 150 тыс. ВОПРОС: если не верну что будет?
, вопрос №4290143, Игорь, г. Уфа
Гражданское право
Сказали если не выплачу налог, то "в противном случае, мы будем вынуждены приступить к обсуждению вопроса о передаче Вашего заявления в Арбитражный суд"
Здравствуйте, хотел сделать полный вывод средств, потом позвонили с Банка Сингапура и отправили мне письмо на почту. Сказали если не выплачу налог, то "в противном случае, мы будем вынуждены приступить к обсуждению вопроса о передаче Вашего заявления в Арбитражный суд".
, вопрос №4290542, Иван, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте если взял деньги на изготовление мебели и не подрасчитал сколько денег нужно на материал, если не возвращать деньги клиенту какое наказание за это действие будет
Здравствуйте если взял деньги на изготовление мебели и не подрасчитал сколько денег нужно на материал , если не возвращать деньги клиенту какое наказание за это действие будет
, вопрос №4290504, Вячеслав, г. Москва
Дата обновления страницы 03.08.2019