8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли потребовать возврат денег за телефон при повторном дефекте?

Здравствуйте. Потек экран на смартфоне, сдали по гарантии в ремонт, заменили дисплей. Через какое-то время снова потек экран. Гарантийный срок скоро закончится. Возможно ли вернуть деньги?

, Алексей, г. Комсомольск-на-Амуре
Мария Мясникова
Мария Мясникова
Юрист, г. Самара

Добрый день! Да, Вы можете потребовать возврата денег, при условии, что сохранился документ, подтверждающий произведенный ранее ремонт:

Мобильный телефон является технически сложным товаром и возврат денег за него возможен в течение первых 15-ти дней со дня покупки, а по истечении этого срока — при наличии существенного недостатка. Существенным, в том числе, является недостаток, проявляющийся вновь после его устранения

Вам необходимо написать претензию в магазин, в котором приобретали телефон (претензия в 2-х экземплярах). Подайте претензию нарочно под подпись и печать или направьте по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. К претензии приложите копию документа, подтверждающего ремонт. Чек об отправке сохраняйте.

Я рекомендую не отдавать телефон в магазин: укажите в претензии, что желаете участвовать при проведении проверки качества и принесите телефон в СЦ непосредственно на саму проверку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных
Попала в такую ситуацию. Пошла учиться к девушке у которой школа-студия. Обучение на мастера перманентного макияжа курс профи три зоны (брови, межресничка и губы) стоимостью 150 000 рублей в рассрочку. Предоплата 5000₽ для зачисления в КМИДО где от туда присылают диплом и сертификат специалиста и предоставляют доступ к теории, документы с ними был заявление на зачисление, обработка персональных данных и заявление на разрешение что документы пришлют почтой. И через неделю я должна была внести еще 25 000 рублей как я и сделала (перевела мастеру кто проводит обучение) В мессенджере Телеграмм с ней был канал курс 17 поток, где участники были я и она (она уже все удалила, у меня запись экрана переписки сделана). Я начала обучаться с 10 октября, и 29 октября я приняла решение что по семейным обстоятельствам прерываю обучение (заболел ребенок). Плюс само обучение меня смутило. Обучалась 19 дней за 19 дней мастер указывает мне на одну и ту же ошибку, но при этом не делает ничего, ни очной встречи, ни онлайн консультации, хотя заявляла что она ставит руку, на мои видео и сообщения отвечала долго, я тренировалась днем, присылала свой результат, а ее ответ получала поздно вечером либо на следующий день. Я считаю что ее услугу я получила некачественно и потребовала возврат денежных средств или части денежных средств,на что я получила отказ, вместо денежных средств она мне предложила забрать стартовый набор мастера, но мне не нужен набор мастера, так как я не завершила обучение и он мне ни к чему. Обращаясь на прямую в институт выяснить возврат денежных средств, там был дан ответ что они второстепенная организация и все вопросы к тому кто проводит обучение. После моего обращения в институт Мастер начала выяснять со мной отношения, писать мне гневные сообщения, как она выразилась что я «нылась», а не обучалась эти дни, что считаю крайне не корректным со стороны преподавателя. Потом я ее попросила договор со мной и с ее школой и предоставить накладную с наименованием товаров и их ценой, я получила отказ и угрозу что она потратилась на консультацию со своим юристом 15 000₽.
, вопрос №4317042, тимур, г. Электрогорск
Защита прав потребителей
Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP?
Здравствуйте! Заключил договоры с Призыва нет. Прошло два месяца, решил их расторгнуть. По договору на юридические услуги и по договору на медицинские услуги согласны вернуть деньги за оставшийся период, когда услуги не оказывались. Что можно сделать с возвратом средств выплаченных за мобильное приложение LEGALHELP? В соответствии с пользовательским соглашением получено право на бессрочную неисключительную лицензию.
, вопрос №4316884, Дмитрий, г. Пущино
386 ₽
Вопрос закреплен
Недвижимость
Можно ли оформить простой договор купли продажи
Добрый день. Есть с бывшим мужем гараж, но он не оформлен в собственность. Просто записан у председателя. Мужу гараж не нужен. Хочу отдать часть денег. Можно ли оформить простой договор купли продажи. В дальнейшем хочу оформить его в собственность.
, вопрос №4316535, Елена, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли заполнить заявление на возврат в/у через доверенное лицо?
Возврат водительских прав после лишения. Лишение было в конце ноября 23 года, на 1,7 лет, за управление транспортом в нетрезвом виде. После лишения отправился в зону СВО, контракт был заключен еще задолго до начала СВО, срок контракта еще не истек. В ходе СВО была получена госнаграда (орден мужества), и травма (лишился одного глаза), не списывают, но для СВО не годен. Можно ли восстановить права без мед. справки и пересдачи экзамена? Можно ли заполнить заявление на возврат в/у через доверенное лицо? Целенсообразно ли это, не отправят после удаления глаза на повторное прохождение мед. комиссии?
, вопрос №4316004, Диана, г. Казань
Дата обновления страницы 29.07.2019