8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если в сервисном центре не признают данный дефект?

Добрый день,помогите грамотно разобраться в ситуации. Мной был куплен регистратор,через непродолжительное время был выявлен ряд дефектов, сдан в СЦ, спустя 2 недели вернули-сказали дефектов нет,сменили прошивку, проверяю-дефекты на месте,несу на следущий день в СЦ, сдаю на повторяющийся дефект,получаю через 2 недели-дефектов нет. По факту-тот же дефект,использованию регистратора мешает. Сдаю третий раз-снова не признают дефект. Что можно сделать в такой ситуации?

, Лана, г. Москва
Сергей Вологин
Сергей Вологин
Адвокат, г. Саратов

Добрый день, Лана!
Вы можете требовать замены товара на аналогичный, ну или  вернуть деньги.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Надеюсь, что был полезен.
Всего доброго!

0
0
0
0
Лана
Лана
Клиент, г. Москва

в магазине мне говорят что это невозможно, т.к дефект сервисный не подтверждает

Они могут говорить что угодно, чтобы не возвращать деньги.

По закону существует право продавца на проверку (статья 18 пункт 5 абзац 2), если он им воспользуется, то аппарат едет на диагностику.

 В случае, если дефект не подтверждается — то аппарат выдается на руки вам как есть. Теперь либо продавец делает независимую экспертизу, либо вы. Естественно, если дефект не будет найден — то расходы ложатся на плечи покупателя.

Обращайтесь в независимую экспертизу, если вкратце!

0
0
0
0
Марина Журавлёва
Марина Журавлёва
Юрист, г. Тула

 Здравствуйте! Для подтверждения имеющегося дефекта Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то возврату подлежит стоимость регистратора и экспертизы. Для этого нужно ознакомить продавца с результатами экспертизы (если она в Вашу пользу) и письменно заявить требование в претензии о возврате стоимости регистратора и экспертизы. Если требования не будут удовлетворены, за защитой своих прав нужно обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Что мне будет если узнают что я тут не учусь, можно ли это считать проникновением?
Я пошел в техникум в котором не учусь на пары к своим друзья. Что мне будет если узнают что я тут не учусь, можно ли это считать проникновением?
, вопрос №4291627, Кирилл, г. Сочи
ДТП, ГИБДД, ПДД
Что будет если гиббд их не предоставит в суд?
Добрый день. Меня остановил инспектор ДПС и выписал постановление и штраф за то, что не пропустил пешехода. Я ехал в пробке и на момент когда пешеход вышел на проезжую часть моя машина уже ехала находилась на пешеходном переходе. Инспектор с моими доводами не согласился. В патрульной машине показал мне видео с личного смартфона где нет момента как пешеход вступает на проезжую часть, а есть только момент как он подходит к моей машине посередине дороги. Этот момент заслонила машина, которая стояла перед авто инспектора ДПС. Инспектор был агрессивен, угрожал тем, что отправит меня на пересдачу прав. Четко дал мне понять, что сам факт оформления постановления и его рапорт является основанием моей вины. Мои права мне не разъяснил, пешехода привлечь к делу не посчитал нужным. Объяснительный лист к протоколу отказал выдать, сказал пишите на одной строке, которая там есть. Все эти факты подтверждают два видеоматериала - один на его личном смартфоне, второе видео с камеры в салоне патрульного авто. Я хочу обжаловать в суде этот штраф. Каковы мои перспективы в этом деле. Могу ли я в жалобе истребовать оба видеоматериала. Что будет если гиббд их не предоставит в суд?
, вопрос №4291070, Альберт, г. Якутск
586 ₽
Предпринимательское право
Как я могу себя защитить, если будет проверка когда УСН не сойдётся с ОДДС?
Здравствуйте! Хочу проконсультироваться о рисках и легальности моего случая. Я работаю как контрактор, по договору контрактора на зарубежную компанию (США). Деньги (usd) получаю через сервис deel - и далее они приходят на мою долларовый счёт в казахстане. Основание для платежа каждый месяц это инвойс, который я выставляю своему работодателю. У меня открыто ИП в РФ. Тот же счет в казахстане подан как счёт ИП. Я указываю в эльбе все доходы за год по курсу цб на день получения, плачу УСН с этих доходов (у меня система доход). Деньги usd конвертирую в рубли в своём банке казахстана и отправляю на свою карту физ лица в рф. Какие-то деньги так и остаются на том счету и я пользуюсь этой картой для различных личных списаний в usd. Как ИП подаю оддс каждый месяц по долларовому счету. Счета для ИП в рф нет. Ещё контекст - в июле было 183 дня как я в РФ и только тогда открыл ИП и подал все счета. Сейчас впервые буду платить УСН за 9 месяцев и подавать ОДДС как ип. Вопросы: 1. Насколько легально все то, что я делаю? Не нарушаю ли я юридически что-то? Прокомментируйте пожалуйста возможные риски для меня. См комментарий от Эльбы ниже. 2. На тот же счёт в долларах я периодически получаю переводы от физ лиц. Это не результат деятельности ИП, а простые переводы физ лицам. Я должен включать их в налоговую базу? Документов никаких по этим переводам нет. Как я могу себя защитить, если будет проверка когда УСН не сойдётся с ОДДС? Комментарий бухгалтера Эльбы: "Однако, законодательство регулирует внутренние валютные счета, а по зарубежным счетам вопрос больше находится в юридической плоскости, мы лишь даём консультации по налоговым и бухгалтерским вопросам, поэтому по данному вопросу советуем дополнительно проконсультироваться с юристом или экспертом по внешнеэкономической деятельности. В целом применять иностранные счета для получения выручки за услуги/работы по законодательству сомнительно. Валютным российским законодательством ограничен перечень поступлений на счета в иностранных банках (ст. 12 закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ), при этом выручка от оказания услуг (выполнения работ) в этом перечне не значится. Это значит, что ИП не вправе использовать такой расчетный счет для получения оплаты от иностранных заказчиков за оказанные услуги (выполненные работы). Выручка должна поступать на счета в уполномоченных банках РФ. Данный вопрос также больше юридический."
, вопрос №4290908, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2019