Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могут ли мне заменить линзу на очках, если она непрочно установлена?

Заказала очки. Не понравилась оправа, попросила поменять,заплатила за переточку линз, (но не взяла чек за эту оправу). Обнаружила что правая линза совсем немножко шатается и из-за этого скрипит оправа с правой стороны. Зазоров нет.. Могут ли мне заменить линзу бесплатно или скажут что на нее гарантии нет? По сути они немножко переточили

14 декабря 2018, 18:31, Р-, г. Калининград

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

Добрый вечер!

Закон о защите прав потребителей предоставляет потребителю, в том числе, право на замену некачественно изготовленного товара, но для этого факт некачественного выполнения заказа должен быть доказан. При необходимости возможно проведение экспертизы качества результата работ, по результатам которой и принимается решение по существу. Вы имеет право и без чека обратиться к изготовителю очков, чтобы определить наличие брака в изделии.

14 декабря 2018, 18:37

Р-

Клиент, г. Калининград

Если скажут, что таких линз больше нет, но есть дороже, тогда мне придется доплатить? В этом случае ведь придется и вторую линзу менять, но я не хочу доплачивать, и так дорого

14 декабря 2018, 19:21

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.4

В законе есть такая статья:

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Ключевыми словами в данном случае будут — безвозмездное устранение недостатков и безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества, на это Вы имеете право. Если же действительно подтверждается, что такие же линзы нужного размера уже не изготовить, тогда лучше вернуть деньги и заказать в другом салоне.

14 декабря 2018, 19:54

Похожие вопросы

Семейное право

Вопрос, что будет если я им дала данные своего паспорта, и могут ли заблокировать мои банковские карты за алименты мужа

Здравствуйте. Счета моего мужа арестовали за за алименты, он находится в СВО. Ежемесячно снимают некоторую сумму денег. Сегодня приставы пришли ко мне на работу и спрашивали где муж и т д. Затем взяли данные моего паспорта и роспись типа за то что меня проинформировали. Вопрос, что будет если я им дала данные своего паспорта, и могут ли заблокировать мои банковские карты за алименты мужа. И ещё пугали они тем что могут изъять за долги вещи и квартиру( квартира моя личная) муж лишь прописан в ней. Очень жду ответа сильно переживаю

07 октября, 23:33, вопрос №4279977, Елена, г. Москва

1 ответ

386 ₽

Вопрос решен

Военное право

Могут ли меня забрать в армию если я не успею принести им копию диплома бакалавра?

Здравствуйте! Поступил в магистратуру после оконченного бакалавриата в один и тот же год, без пробелов, все по отсрочкам. Справку с университета об обучении принес, но сказали необходимо донести диплом бакалавра. Очень сильно беспокоюсь, потому что диплом, скорее всего, утерян, а на его восстановление потребуется время. По повестве должен явиться через 4 дня, дубликат сделать не успею. Могут ли меня забрать в армию если я не успею принести им копию диплома бакалавра ? ( если что даже в госуслугах видно, что я окончил бакалавриат и с этим все в порядке, просто физически нет диплома)

07 октября, 19:14, вопрос №4279876, Артём, г. Москва

9 ответов

Уголовное право

Здравствуйте, если я установлю камеру на жилой дом, то полиция имеет право запросить принудительно видео с них?

07 октября, 13:31, вопрос №4279387, Инга, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Военное право

Так могу ли я получить категорию В?

Здравствуйте, можете подсказать, могу ли я рассчитывать на категорию В? У меня артроз 2 степени в Весочно челюстном суставе. Проходил обследование в платной клинике. Делали снимки и т.д. Всё имеется на руках. Из симптомов у меня частые боли во время приёма пищи. Если они случаются, то есть уже не получается. Приходится ждать от 4-6 часов, до того как уйдут боли. Жевать тяжело. Все что средней твердости либо что то вязкое есть вообще не могу. Тогда боль приходит сразу. Постоянный скрежет и щелчки сустава, даже при обычном движени челюсти. В расписании болезней читал, что суставная щель должна быть от 2 до 4 мм. Но там пометка что это должно быть в крупном суставе. А как я понимаю ВНЧС не является крупным, но в то же время является самым сложным суставом в организме человека, т.к он двойной, с левой и с правой стороны челюсти. У меня же обе стороны имеют суставную щель от 2 до 4мм. Врач же мне сказал, что данный недуг лечится удалением сустава и заменой его на импланты. Так могу ли я получить категорию В?

07 октября, 12:12, вопрос №4279379, Дмитрий, г. Москва

3 ответа

Предпринимательское право

Могу ли я как самозанятая, оформить вывеску и установить на фасаде помещения

Здравствуйте! Могу ли я как самозанятая, оформить вывеску и установить на фасаде помещения

07 октября, 10:44, вопрос №4279144, Юлия, г. Москва

2 ответа