Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я обменять товар на аналогичный?
Здравствуйте, приобрела в магазине йогуртницу, через 10 дней после приобретения решила воспользоваться, и оказалось что кнопка вкл/выкл неисправна, могу ли я обменять товар на аналогичный, если не прошло 14 дней с момента покупки? И в какие сроки?
Да согласно статье 18 закона о защите прав потребителей у вас есть такое право. Но у продавца есть обязанность принять такой товар и право провести проверку качества и экспертизу за счет продавца. По результатам экспертизы и примете окнчательное решение
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Буду рад дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
14 дней дается на обмен товара надлежащего качества если не подошел по размеру, фасону и т.д. (возможно этот товар относится к технически сложным) В Вашем случае это товар ненадлежащего качества. Нужно составить правильно претензию в 2-х экземплярах, передать ее под роспись с товаром продавцу, с приложением копии кассового чека (подлинник оставить у себя) Требования которые Вы можете предъявить указаны в законе о защите прав потребителей.