8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли доказать невиновность потребителя в случае механического повреждения товара?

Здравствуйте! Такой вопрос: купили беспроводной пылесос, заявлена гарантия 3 года. Через полгода эксплуатации во время использования пылесоса у него отломилась трубка с щеткой от колбы. Отнесли в сервисный центр, их заключение: причиной возникновения неисправности является механическое воздействие, что является нарушением правил эксплуатации. В ремонте отказано. Но пылесосом пользовались бережно, внешних повреждений, следов удара, сколов, царапин нет. Возможно ли опровергнуть каким-то образом заключение диагностики? И может ли независимая экспертиза что-то доказать, например, наличие скрытого дефекта или использование недостаточно качественных материалов?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Может. при наличии заключения эксперта о наличии в товаре дефекта имеет право обратиться в суд.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Куда обращаться с данным вопросом и можно ли оспорить действия ФСС?
Добрый день! В разводе, есть общий ребенок, на которого бывший муж по суду обязан выплачивать алименты в твердой денежной сумме, а именно 0,608 от прожиточного минимума. Так же имеется задолженность по алиментам. Бывший муж официально трудоустроен, но в данный момент находится на больничном. Так как выплаты по больничному листу осуществляются напрямую из ФСС, судебный пристав направил в ФСС исполнительный лист и постановление об обращении взыскания на выплату по больничному листу. ФСС отказал в удержании алиментов, ссылаясь на то, что они не производят удержания алиментов, установленных в твердой денежной сумме. Правомерны ли действия ФСС в данном случае? Куда обращаться с данным вопросом и можно ли оспорить действия ФСС?
, вопрос №4252485, Екатерина, г. Калуга
Военное право
Здравствуйте, на рентгене у мен показало двухстороннюю сокрализацию позвонка L5 с признаками неоартроза, можно ли в таком случае рассчитывать на категорию годности В?
Здравствуйте, на рентгене у мен показало двухстороннюю сокрализацию позвонка L5 с признаками неоартроза, можно ли в таком случае рассчитывать на категорию годности В?
, вопрос №4252632, Никита, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Получение образования
И ещё, можно ли перевести ребенка на домашнее обучение?
Здравствуйте! Ребенок закончил 9-й класс, получил аттестат. Летом никуда не поступали, потому что решили идти в 10-й класс. Начался учебный год, поняли, что сложная программа, и решили забрать документы. В колледже/техникуме мест уже нет. В школе не отдали документы, ссылаясь на то, что до 18 лет ребенок должен учиться. Отдадут документы в том случае, если я переведу ребенка в другое учебное заведение, и принесу справку оттуда, что его берут учиться. Год сидеть дома нельзя. Подскажите, права ли школа? И ещё, можно ли перевести ребенка на домашнее обучение? Или только по показаниям (,по состоянию здоровья переводят)
, вопрос №4252347, Марина, г. Ростов-на-Дону
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Можно ли как-то законно списать долг без суда
Здравствуйте! Требуется юридическая консультация в данном вопросе. Ситуация такая в конце 2021 года мы с семьёй купили дом 6 собственников 1 не совершеннолетний долевая собственность. В январе -февраль 2022 года я поехала в водоканал заключать договор со сменой лицевого счета мне отказали по причине нужно личное присутствие всех собственников. Но к сожалению это было не возможно. Я оплачивала квитанции на старый лицевой счёт. В декабре 2023 года старый лицевой счёт был закрыт и открыт на меня вместе в одностороннем порядке со стороны водоканала с перерасчётом суммы нам насчитали долг с 2021-2023 год на всех собственников . Но ситуация такая что из всех собственников я проживаю в доме одна . Позже я поехала в водоканал заключать договор и получить его на руки . Предоставила домовую книгу в по ней прописано 7 человек но проживают только 3 чел. Я предоставила справку о том что 4чел (собственник и её дети) просто прописаны но проживаю и оплачивают коммунальные услуги по другому адресу.И водоканал отказал в перерасчёте из-за отсутствия счётчиков хвс. На протяжении всего времени я оплачивала платежи но только за 3 человек. Я вызывала 2 сантехников чтобы они произвели осмотр и сказали можно ли установить счётчики на что они не смогли найти где у нас перекрывается вода. Я поехала в водоканал за техническими условиями и пыталась объяснить что на месте их плана нет колодца и я не знаю где он просила чтобы сотрудники водоканала приехали и показали мне на что мне сказали что не кто не поедет и их обязанности только до колодца. Сейчас я должна доказать отсутствие колодца и написать заявление но как доказать его отсутствие мне не объяснили. Вопросы у меня следующие. Действительно ли собственники должны оплачивать коммунальные услуги если они не проживают и не используют воду. До какого места водоканал обслуживает частные дома до колодца или до ввода в дом. И действительно в их обязанности не входит осмотреть и показать наличие или отсутствие этого колодца мне.И законно ли отключение хвс . Можно ли как-то законно списать долг без суда
, вопрос №4252205, Екатерина, г. Москва
Автомобильное право
В моëм случае для мопеда и можно ли их оформить без обучения?
Здравствуйте. Удостоверение какой категории требуется для Мототехники мощностью 49 куб, см? В моëм случае для мопеда и можно ли их оформить без обучения?
, вопрос №4251634, Денис, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2018