Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если при переоформлении карты сообщили о бесплатной услуге?
доброго времени суток. неделю назад сдала в сбербанк карту на переоформление по смене фамилии. когда я изначально спрашивала мне ответили что замена карты бесплатно. сегодня я получила карту и проверила баланс, на карте не хватает 250р на что специалист ответил, что это комиссия за перевыпуск карты... получается изначально меня обманули? сказав что замена бесплатна?... я бы пока не меня карту в таком платном случае, у меня нет лишних 250р которые с меня молча сняли без моего ведома. кто мне вернет мои деньги?
Здравствуйте, Маргарина!
Советую обратиться в Сбербанк за распечаткой и уточнить расход в 250 руб. Действительно, банковские карты подлежат обмену бесплатно. В любом случае в Сбербанке есть служба доверия (телефон на сайте) и можете обсудить правомерность данного удержания или в противном случает подать жалобу на необоснованное списание денежных средств на отделение Сбербанка. В течение 30 дней Вам должны ответить письменно.