Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право мобильный оператор менять тариф без уведомления абонента?
Имеет ли право оператор менять тариф без уведомления абонента? Покупала сим карту мтс чтоб ездить по России входящие были бесплатные все было хорошо, пока не уехала в Казань оплатила абонентскую, приехала в Казань начали списывать деньги со счета с домашнего региона, позвонила в МТС где мне сказали что мой тариф был изменен и чтоб деньги не списывали со счета надо подколючить дополнительную услугу, написала претензию, но МТС мне отказал
Изменять договор в одностороннем порядке оператор не имеет право, но сейчас сотовики ввели новые хитрые дополнения об оплате роуминга, затребуйте письменно у МТС, на чем основывается их возможность менять условия договора, в том числе в роуминге, ссылку на конкретный пункт. После этого, если такого пункта нет или оператор откажется отвечать, вы вправе обратиться в суд.
Здравствуйте!
Подобное изменение условий договора, без предварительного уведомления, недопустимо. В ответе на Вашу претензию, вероятно, действие оператора будет мотивировано. После изучения данного ответа, возможно, стоит обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.
они мне отказались называть статью по которой они имеют право менять тариф
Как я понимаю, это было в устной беседе или по телефону? В таком случае напишите претензию письменно и потребуйте возврата денежных средств, сославшись на нарушение ст.8, 10 Закона о защите прав потребителей на недоведение соответствующей информации до вас как до потребителя.