Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за невозвратный билет в авиакомпании?
Здравствуйте,должна была лететь вместе с детьми 12 августа в 1:00, самолетом Сочи-Мурманск ,прямой рейс. Отдыхали мы в Абхазии,вечером мне стало очень плохо(высокое давление,головокружение,я обратилась за медицинской помощью в местную больницу,меня оформили,оказали медицинскую помощь(уколы,капельница)поступила я к ним в 22:30,проблема в том ,что я не смогла уведомить авиакомпанию ,что мы не успеваем на рейс,тк мне оказывали медицинскую помощь,связь Теле2 в Абхазии не ловит ,наблюдалась в медучреждении до 13 августа,о чем указывается мед. справке.Мне с детьми пришлось купить другие билеты на 13 августа на вечер.Вопрос ,как мне можно вернуть денежные средства,билеты были не возвратные? В авиакомпании написали ,что бы я составила письменную претензию .Спасибо
- doc00140720180815121114.pdf
Да, стоимость билета может быть вам возвращена.
Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях: в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;
в случае смерти члена семьи или близкого родственника.
если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.
Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь; если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.
Уведомить авиакомпанию вы не смогли при независящей от вас причине.
Вам следует изложить все обстоятельства и написать заявление в авиакомпанию.