8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если вернули телефон из сервиса в нерабочем состоянии?

Здравствуйте. Произошла у меня такая ситуация. Отдала телефон в сервис (гарантия давно вышла, обратилась в обычный ремонт) , нужно было заменить разъем зарядки ,так как телефон перестал заряжаться. До этого телефон прекрасно работал,его можно было зарядить, если удерживать постоянно штекер зарядки. но это нереально постоянно с ним сидеть. решила отдать в ремонт. через несколько дней после сдачи моего гаджета в сервис, мне позвонили, сказали, что ремонт произведен, тел заряжается, но не работает дисплей, ссылаются на то, что я сдала телефон в выключенном состоянии, он был разряжен, значит уже не работал, хотя я повторюсь, дисплей прекрасно работал. Начали говорить, что телефон вообще был залит и поэтому перестал работать. Денег за ремонт разъема брать не стали,вскоре когда я пришла домой, то и вовсе обнаружила, что телефон не заряжается, точнее его можно зарядить таким же способом, как до сдачи в сервис, удерживая штекер. Переговоры с этими гореспециалистами ни к чему не приводят, они утверждают, что я телефон принесла уже в нерабочем состоянии, подскажите, пожалуйста, как мне быть? обращаться в суд?в интернете читала про какую-то претензию. Телефон далеко не дешевый. Спасибо

Показать полностью
Уточнение от клиента

в акте указано только то, что имеются механические повреждения, и описаниечто с техникой- не заряжает аккумулятор. тем более сам приемщик не стал проверять телефон на работоспособность, хотя ему было сказано, что телефон заряжается если держать телефон в руках и надавить на штекер.

, Анна, г. Гатчина
Виктория Борисова
Виктория Борисова
Адвокат, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Направляйте претензию в эту организацию, если откажут или оставят без рассмотрения — обращайтесь в суд, где сможете взыскать так же неустойку и штраф.

они утверждают, что я телефон принесла уже в нерабочем состоянии

Анна

В акте, когда они принимали телефон, должны были это указать, если нигде не указано, значит всё было исправно.

Возникнет необходимость, обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, что будет если занялись любовью, ей 16 мне 17, срочно нужен ответ
Здравствуйте, что будет если занялись любовью, ей 16 мне 17, срочно нужен ответ ????
, вопрос №4257004, Ислам, г. Москва
Уголовное право
Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
Здравствуйте, мне было 17 лет, я встречался с 15 летней девушкой и у нас по общему согласию произошел половой акт, встречались мы месяца три, интимная близость продолжалась в течение 3 месяцев. Но в один момент мы решаем расстаться. Спустя месяц после расставания, дождавшись моего 18ти летия, девушка угрожает заявлением за изнасилование. Что мне будет если она всетаки напишет заявление?
, вопрос №4256911, Никита, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Подскажите пожалуйста если мы с "мужем" хотим продать свои квартиры и купить одну общую, что будет если мы поссоримся и решим развестись?
Добрый день! Подскажите пожалуйста если мы с "мужем" хотим продать свои квартиры и купить одну общую, что будет если мы поссоримся и решим развестись?
, вопрос №4256285, Мария, г. Москва
Наследство
Здравствуйте как быть если один из наследников квартиры против продажи квартиры
Здравствуйте как быть если один из наследников квартиры против продажи квартиры
, вопрос №4253697, Екатерина, г. Москва
Банкротство
Что будет, если я сейчас заключу контракт, куда пойдут все деньги при заключении контракта?
Здравствуйте! Мне 48 лет. Я уже свое отслужил в 90-х годах. Я сейчас прохожу процедуру банкротства. Судебное заседание по банкротству будет в середине октября. А мне в этом месяце нужно идти служить в СВО. Нужно идти. Как мне быть, если финансовый управляющий по моему банкротству еще не назначен? Что будет, если я сейчас заключу контракт, куда пойдут все деньги при заключении контракта? НА мою жену я тоже не могу открыть счет. Она также банктротится.
, вопрос №4252536, Иван, г. Москва
Дата обновления страницы 11.06.2018