8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если покупатель требует возместить стоимость изделия?

Добрый вечер.В одном из магазинов покупатель приобрел кожаный ремень,я работаю в другом отделе и согласилась безвозмездно укоротить ремень,т к вообще мы их укорачиваем только если приобретают у нас(но я же добрая душа),но ремень был укорочен больше чем нужно было,но он застегивается на предпоследнюю дырочку,внешний вид никак не испорчен,от доп дырочки он отказался и требует возместить стоимость ремня,написал заявление в полицию на меня.Правомерны ли его действия?Как могу отстаивать свои интересы?Повторяюсь,деньги за услугу я не брала

, Яна, г. Волгоград
Александр Куликов
Александр Куликов
Адвокат

  Полиция этим заявлением заниматься не станет. Такие вопросы решаются на основании Закона о защите прав потребителей или отделом по защите прав потребителей, или судом.

  Так что реакции со стороны полиции можете не опасаться.

  Если покупатель решить все-таки обращаться в соответствующие инстанции и Вам придется давать обьяснения, то четко настаивайте на том, что оказали услугу по просьбе самого  покупателя и услуга эта не была платной.

  Особо отметьте, что товар от этих действий своего назначения не утратил и им можно пользоваться

0
0
0
0
Юлия Иванова
Юлия Иванова
Адвокат, г. Краснодар

Здравствуйте. Согласна с коллегой. Ваши  действия не подпадают ни под одну статью в уголовном кодексе РФ. Так что полиции Вам бояться точно не надо, максимум могут взять объяснение. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать, если после развода один из супругов отказывается продавать общую ипотечную квартиру, при этом в ней никто не живет и не выплачиваются платежи по ипотеке и коммунальные платежи?
Что делать, если после развода один из супругов отказывается продавать общую ипотечную квартиру, при этом в ней никто не живет и не выплачиваются платежи по ипотеке и коммунальные платежи? Долги постоянно растут.
, вопрос №4261232, Евгений, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, что делать если администрация не заключает договор соц найма жилого помещения, на протяжение года, после окончания спец найма
Здравствуйте, что делать если администрация не заключает договор соц найма жилого помещения, на протяжение года, после окончания спец найма.
, вопрос №4260555, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Что делать если нашел нож в огороде куда обращаться?
Что делать если нашел нож в огороде куда обращаться?
, вопрос №4260383, Иван, г. Москва
Административное право
Что делать, если за продажу овощей возле торгового магазина на меня наложили штраф за незаконную предпринимательскую деятельность?
Что делать, если за продажу овощей возле торгового магазина на меня наложили штраф за незаконную предпринимательскую деятельность?
, вопрос №4258629, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Что делать если мое фото выставили на аватарку в другую левую страничку
Что делать если мое фото выставили на аватарку в другую левую страничку.Моя страница открытая.А леваю страница закрытая.куда обращаться?что делать.?
, вопрос №4257953, Клиент, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2018