8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть деньги за телефон, если дважды сдавал его в СЦ на ремонт по разным причинам?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, смартфон отдаю на гарантийный ремонт второй раз, причины ремонта разные, могу ли я потребовать возврата денежных средств?

, Дмитрий, г. Красноярск
Алина Семова
Алина Семова
Юрист, г. Чебоксары

Добрый день!

Уважаемый Дмитрий, в соответствии с

В силу п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;


— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 Согласно абз. г) и д) п. 13 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации, Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из преамбулы и
пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителейпод существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

— недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, -различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

— недостаток, который проявляется вновь после его устранения, — недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Таким образом, Вы вправе потребовать возврата денежных средств за проданный Вам Товар ненадлежащего качества. Обратитесь с соответствующей претензией к Продавцу Товара. 

0
0
0
0
Любовь Геннадьевна Злотникова
Любовь Геннадьевна Злотникова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Дмитрий.

Повторная поломка может свидетельствовать о наличии существенных недостатков в товаре.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей», указать, что считаете недостатки существенными и требовать на этом основании возврат денег или обмен товара.

Если будет установлено, что товар имеет существенные недостатки, то такие Ваши требования магазин обязан удовлетворить. О возврате денег в течение 10 дней в соответствии со ст.22 Закона, о замене товара — в течение 20 дней (ст.21).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Здравствуйте, хотел бы узнать, ввели закон о том что ученики должны на каждый урок сдавать телефон учителю, какие наказания если не сдавать телефон
Здравствуйте, хотел бы узнать, ввели закон о том что ученики должны на каждый урок сдавать телефон учителю, какие наказания если не сдавать телефон.
, вопрос №4240905, Максим, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли забрать водительское удостоверение если был лешон находясь сво и есть гост награды
Можно ли забрать водительское удостоверение если был лешон находясь сво и есть гост награды
, вопрос №4240657, Николай, г. Москва
Налоговое право
Можно ли вернуть не правильно начисленный налог на имущество за 13 лет?
Можно ли вернуть не правильно начисленный налог на имущество за 13 лет ?
, вопрос №4240626, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги?
Здравствуйте,сегодня заключили договор аренды квартиры. Завтра должны были в нее заехать, но передумали. Хотим расторгнуть договор до дня заезда.(хотя бы предупредив арендодателя сегодня ) Получится ли вернуть деньги ?
, вопрос №4240339, вик, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2018