8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имею ли я право требовать устранения дефектов или придется платить?

Добрый день! В апреле прошлого года нам установили натяжной потолок, конструкция "парящий потолок" - т.е. в пазах вокруг потолка укреплена светодиодная лента. После установки его несколько раз приезжали ремонтировать, т.к. то лента не горела (ее меняли) потом она в нескольких местах начинает вываливаться и провисать. Мастера приезжали с периодичностью от 1-2 месяца, т.к. недостатки начинали проявляться в течении 2-3х недель. Последний раз был ремонт около 2х месяцев назад и в течении месяца я уговариваю мастеров приехать поправить ленту, т.к. она снова вываливается. Но теперь на фирме мне сказали, что с момента УСТАНОВКИ потолка прошел год и гарантийный ремонт они осуществлять не будут. Имею ли я право требовать устранения дефектов или придется платить?

Заранее благодарю за ответ

Показать полностью
, Леонская Юлия Юрьевна, с. Хлевное
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск
рейтинг 7.3

Здравствуйте, Юлия Юрьевна!

Отказ фирмы, установившей вам навесной потолок в удовлетворении требований и безвозмездном устранении недостатка работы, неправомерен поскольку:

1) Согласно п. 2 ст. 471 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков.

То есть тот период времени, в течение которого ваш потолок был на ремонте, не включается в срок гарантии. 

2) Согласно п. 5 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
В вашем случае, с учетом того, что все неисправности потолка однотипные, очевидно, что эти недостатки возникли еще до того, как результат работы был передан вам.

Поэтому рекомендую вам обратиться с письменной претензией к подрядчику, а в случае отказа от ее удовлетворения, в суд с требованием об обязании заказчика устранить недостатки в выполненной работе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Имеет ли право сотрудник ДПС оформлять военнослужащего
Имеет ли право сотрудник ДПС оформлять военнослужащего
, вопрос №4258197, Виктория, г. Клинцы
Пенсии и пособия
Имеют ли право отказать в компенсации за проезд к месту проведения отпуска
Не успела подать рапорт на возмещение проезда в течении месяца. Имеют ли право отказать в компенсации за проезд к месту проведения отпуска.
, вопрос №4257165, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Имеет ли право работодатель отправлять в отпуск с субботы( при пятидневной рабочей неделе) или же должен отправлять в отпуск с понедельника
Добрый день. Имеет ли право работодатель отправлять в отпуск с субботы( при пятидневной рабочей неделе) или же должен отправлять в отпуск с понедельника
, вопрос №4257126, Денис, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, помогите пожалуйста, имеет ли право директор школы лишать родительских прав, если ребенок плохо учится?
Здравствуйте, помогите пожалуйста, имеет ли право директор школы лишать родительских прав ,если ребенок плохо учится?
, вопрос №4257041, Гульфия, г. Москва
Недвижимость
Подскажите пожалуйста, имеет ли право КДН запрашивать акты обследования ЖБУ у государственной организации
Добрый день! Подскажите пожалуйста, имеет ли право КДН запрашивать акты обследования ЖБУ у государственной организации за квартал семей и несовершеннолетних, состаящие на учете в категории социально-опасное положение? Если да, то на основании чего.
, вопрос №4256287, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2018