Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как отказаться от заказа на кухонную мебель без финансовых затрат?

здравствуйте. вчера сделали заказ на изготовление кухонного гарнитура. нам сказали что поставщики приедут только во вторник. так что 6 дней мы уже теряем и плюс 3 недели на изготовление. отдали полную стоимость. дома все обдумав решили отказаться от заказа. сегодня утром поехали забрать деньги. а нам отказали, сказали что нам придется заплатить 10%, и вообще подойти в субботу, у них сейчас нет денег. как правильно поступить?

17 мая 2018, 07:32, елена, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, в первую очередь нужно изучить ваш договор в части сроков и условий оказания услуг. Если сроки нарушены не будут, то только отказ на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в этом случае могут удержать фактические расходы. Однако ни о каких штрафах речь идти не может. Они в принципе неправомерны. Общаться с продавцом стоит только письменно с фиксацией факта отправки документов. Готова ваш договор изучить, условия написала в чат. Всего доброго, надеюсь на сотрудничество

17 мая 2018, 07:34

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Елена.

Вы можете отказаться от изготовления мебели по основаниям, установленным ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом исполнитель обязан доказать свои расходы подтверждающими документами.

17 мая 2018, 07:38

Ольга Варапанова

Юрист, г. Нижневартовск

Обязанности потребителя при этом уплачивать какую-либо неустойку Законом не установлено.

17 мая 2018, 07:40

Похожие вопросы

600 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

За время проживания у квартиры есть сильный естественный износ Дешевая мебель которая была при аренде либо

Прожил в арендованной квартире 10 лет, договор аренды кончился еще 9 лет назад. За время проживания у квартиры есть сильный естественный износ Дешевая мебель которая была при аренде либо уже развалилась, либо ей осталось совсем чуть чуть Изначально неправильно положенные полы уже давно разъехались и облупились Так же сломалось крепление у унитаза и он теперь шатается, то есть его как будто установили на неровную поверхность В общем собираюсь съезжать и арендодатель сказал что бы устранил неполадки за свой счет, а я не считаю вышеперечисленные неполадки своей виной Подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Может ли арендодатель с меня что то требовать за естественный износ с учетом срока аренды, давности окончания договора и его неуплате налога за сдачу квартиры за этой срок.

11 октября, 13:42, вопрос №4284570, Максим, г. Тюмень

14 ответов

386 ₽

Защита прав потребителей

И если да, то на каком основании можно отказаться от услуги сборки мебели?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Есть договор поставки, по которому мебель поставлена в адрес Покупателя, по условиям договора поставщик обязан произвести услуги сборки. Мебель была поставлена покупателю 1,5 года назад, гарантийный срок был 12 месяцев, а приглашение на сборку мебели поступило только сейчас. Обязан ли поставщик после истечения гарантийного срока мебели выезжать для оказания услуг сборки мебели? И если да, то на каком основании можно отказаться от услуги сборки мебели?

11 октября, 08:58, вопрос №4284216, Юлия, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

На что мы имеем право претендовать, заменить детали, и отказаться от гарнитура?

Здравствуйте! купили под заказ кухонный гарнитур в апреле 2024 года, в начале июня забрали, при приемки было указано фасад, бутылочница, опора, цоколь, корпус, столешница, плинтус, механизм, ручки без количества. Из-за финансовых проблем установить смогли только в октябре. Именно тогда обнаружили что нет целого верхнего ящика, фасад одной дверки отличается, и механизм, в салоне его описали как надежный , а по факто все хлипкое. На что мы имеем право претендовать, заменить детали, и отказаться от гарнитура?

11 октября, 04:38, вопрос №4283993, Кристина, г. Оренбург

2 ответа

386 ₽

Семейное право

Здравствуйте, супругу прислали выплату за госнаграду, в виде 5 окладов, под кодом 4.Но финансовая организация

Здравствуйте, супругу прислали выплату за госнаграду, в виде 5 окладов, под кодом 4.Но финансовая организация списали из них 50% в счет погашения исполнительных листов по кредитам.Мой супруг также платит алименты на основания алиментного соглашения в размере 50% от заработка, соглашение так же находится в этой организации, но почему-то на алименты это взыскание не распространилось, отдали все за долги просто,это законно?

10 октября, 17:08, вопрос №4283628, Елена, г. Сочи

2 ответа