Как исправить ошибку, которую допустила при оформлении электронного полиса ОСАГО?

Здравствуйте! Обратилась в сервисный центр для диагностики ноутбука. Там цена за диагностику стоит на сайте 0 рублей. Мне сказали в СЦ, что из-за очереди придется немного подождать с диагностикой и она замет около трех дней, что и было указано в акте приемки. И мне в итоге только нужно было ждать звонка. Через три дня мне никто не позвонил, и я позвонила первая. Мне было сказано, что должно быть все закончено сегодня ну в КРАЙНЕМ случае завтра. Завтра наступило и я опять звоню сама поинтересоваться, что с диагностикой. Мне отвечают, что диагностика дело непростое и нужно ждать и обещают в течение двух часов позвонить мастеру и узнать. Я не выдержала двух часов. Мне уже четыре дня стресса было достаточно, потому что у меня стоит работа и я не могу ничего сделать. Я перезвонила и сказала, что я отказываюсь от диагностики и просто верните мне мой ноутбук. Мне ответили, что в таком случае я должна буду оплатить что-то. Я говорю, что на сайте ничего про это не было сказано. Мне отвечают, что должен был сказать сотрудник. Но мне не было это сказано сотрудником. Я вела скрытую видеозапись, поэтому у меня даже есть возможность это проверить. В общем, мне сказали ждать еще два дня, чтобы забрать ноутбук и я чувствую, что они к этому времени буду готовы мне еще раз предъявить счет на оплату услуги, которая не была исполнена. Я прочитала их договоры на сайте и подозреваю, что они будут ссылаться на "Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)". И я также боюсь, что мне будут отказывать выдать ноутбук обратно вместе с ЗУ, пока я не оплачу. Как мне себя защитить? Могу ли я использовать свою видеозапись, как доказательство, что мне сотрудник ничего не говорил про доп условия? Он еще и акт составил с ошибками - модель ноутбука с опечаткой, цвет не тот. Когда я ему на это указала, то он сказал, что это ни на что не повлияет и не исправил.

Добрый день, организована систематическая травля в отношении меня со стороны председателя ТСЖ и его наемных сотрудников из-за того, что я с еще одной собственницей подала в суд на противоправные действия со стороны данной организации. 28 декабря 2023 года сотрудник ТСЖ угрожал мне о том, что данное ТСЖ будет мне мстить и всячески мешать мне работать из-за того, что я пытаюсь отстоять свои интересы в суде. 22 января 2024 председатель ТСЖ незаконно, без моего разрешения вторгся в мое нежилое помещения и начал угрожать, чтобы я подписала бумаги, на что я отказала и написала заявление в местное МВД, но получила отказ, хотя участковый приходил и проводил беседу с данным гражданином. В августе этого года данное ТСЖ от лица председателя размещает на двери моего помещения, шлет на электронную почту от неизвестных лиц какие-то непонятные предписания, которые они в принципе не в праве мне предъявлять. 3 сентября 2024 года без моего разрешения опять же в мое помещения вторглась некая дама от лица председателя с угрозами. Я расцениваю данные действия как систематические истязания в отношении меня организованной группой лиц, по каким статьям я могу привлечь данных лиц к ответственности?