8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от заказанного товара, если в нем отпала нужда, но он уже в пути?

Здравствуйте скажите пожалуйста что мне в такой ситуации делать заказала товар по ошибке через интернет а сейчас он мне не нужен, когда я им звонила и просила отменить заказ то они мне сказали что у вас уже прошло 4 дня и заказ уже давно в пути и то что они не могут отменить, по этому я им сказала что он мне не нужен и забирать я его не буду, на что они мне грубо сказали если я не заберу его то они будут обращаться в суд, и обозвали меня ненармальной дурой и сказали что вам придётся выкупить и заплатить штраф,и ещё сказали что днем и ночью будут мне звонить и угрожать и бросели трубку.

, Ирина, г. Москва
Евгений Соболев
Евгений Соболев
Юрист, г. Москва

Добрый день Ирина!

В соответствии с п. 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

 Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней

Скорее всего вам нужно будет оплатить расходы по пересылке товара, если она будет необходимо.  А вот по поводу оскорблений и угроз можете обратиться в полицию.

Личные консультации веду в  в чате. Обращайтесь.

С уважением, юрист Соболев Евгений

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва

Скажите пожалуйста а если они не хотят делать отмен заказа что мне в этой ситуации делать, и могу ли я не забирать не нужный товар с почты. 

Скажите пожалуйста а если они не хотят делать отмен заказа что мне в этой ситуации делать

Известите продавца о том, что отказываетесь от данного товара на основании нормы закона которую привел вам я или моей коллега.

могу ли я не забирать не нужный товар с почты

Да.

0
0
0
0
Максим Мальцев
Максим Мальцев
Юридическая компания "ООО "ПравоПро"", г. Москва

Добрый день!

Вы вправе отказаться в любой момент, до получения Вашего заказа. В случае Вашего отказа — они действительно, могут обращаться в суд, но взыскать они могут только транспортные расходы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
0
0
0
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
ИП закртыто, но открыто новое ИП на исполнительный сбор
было открыто ИП по решению суда за долги по ЖКХ и кап.ремонту.10.07.2024 ИП закрыто на основании письма от УК,т.к. основной долг по коммунальным платежам был закрыт в течении года, а оставшийся долг по кап. ремонту, (этот вид долга не был указан в ИП) , расписан в рассрочку по соглашению сторон. ИП закртыто, но открыто новое ИП на исполнительный сбор. Правомерно ли подача жалобы вышестоящему приставу и административного иска в суд об освобождении взыскания исполнительного сбора, так как платежи по основному долгу платились в течении всего года еще до открытия ИП, и подписано соглашение об рассрочки, но уже после срока на добровольное погашения по ИП. если не правомерно, то могу ли яподать заявление в суд на уменьшение суммы..т.к. я пенсионерка Заранее вам юлагодарна.
, вопрос №4251495, Борисова Ольга Николаевна, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть нюанс, деньги переводились на личную карту, но есть бумажка к договору, что деньги переводить на эту карту, ее прилагаю в файлы с договором
Заказали ремонт балкона: крыша, остекление, обшивка боковин металлом снаружи. Попали на недобросовестную фирму. Крышу сделали, с остальным тянули, нас не устроило, решили разорвать договор, то нет монтажников, то другие причины, с клиентами после аванса разговаривать вообще не хотят, предложила по хорошему, рассчитать цену за крышу и их издержки, остальное вернуть нам, отказались. По договору не предоставили ни заказ-наряд, который прописан в договоре. Документ, который они называют сметой, это рисунок от руки замерщика без указания цен на материалы и услуги по установке. Сейчас хотим составить досудебную претензию. Есть нюанс, деньги переводились на личную карту, но есть бумажка к договору, что деньги переводить на эту карту, ее прилагаю в файлы с договором. Вопрос такой: если дело дойдет до суда, можно ли будет как-то доказать, что деньги переводились за эти услуги или если на личную карту, то возврат невозможен? И хотели бы заказать услугу составления досудебной претензии, возможно собственник не захочет доводить дело до суда, так как скорее всего он не в курсе.
, вопрос №4251354, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат средств из за несоответствия товара
Здравствуйте, товар был куплен, но когда пришел оказалось, что это не тот товар. Тем самым магазин днс старался как бы приблизить его к тому товару который должен был быть, но по истечению полугода так ничего и не предприняли по этому поводу. Могу ли я требовать возврат средств из за несоответствия товара. Гарантия еще есть, товар в целостоности
, вопрос №4251334, Ксения, г. Москва
Защита прав потребителей
Посоветуйте пжлст что мне делать?
Заказал товар по интернету по акции со скидкой. После того, как связался с продавцом и дал согласие на покупку с оплатой при получении по почте. я никак не мог связаться по контактному телефону продавца об отказе от покупки. На все вызовы ответ один "Операторы в данное время заняты". Определить номер, регион, а тем более продавца не возможно. После того как товар пришел, но я отказался, в мой адрес посыпались угрозы санкций, штрафов нарушения договора оферта, хотя я ни какого договора ни заключал, была просто устная договоренность о покупке. Кто в данной ситуации прав или виновен? Все входящие звонки с угрозами с разных номеров и ни одного, с кем связывался первоначально. Полное ощущение о каком то жульничестве. Посоветуйте пжлст что мне делать? Буду вам признателен.
, вопрос №4250915, александр, г. Невельск
Уголовное право
Так получилось что я побил человека он сказал что написал заявление, но уже больше 10 дней не кто не приезжал из сотрудников ко мне
Так получилось что я побил человека он сказал что написал заявление, но уже больше 10 дней не кто не приезжал из сотрудников ко мне. Может он обманул? У него из побоев 2 шва на ухе.
, вопрос №4250613, Олег, г. Москва
Дата обновления страницы 08.04.2018