8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег за планшет при повторной поломке, если причину первого дефекта не обнаружили?

Доброе время суток. У меня такая ситуация, купила планшет, он проработал 2 месяца, выключился, не включался и зарядное устройство не видел. Так как вещь на гарантии, я благополучно понесла его туда, где покупала. Оформили документы,отправили его на экспертизу и ремонт на 45 дней. После долгого ожидания, я забрала его в рабочем состоянии, с актом о проделанной работе, где причина поломки была указанна что не обнаружена. Придя домой я пользовалась им пока не села батарея, минут 30, после он разрядился и выключился,после чего ситуация повторилась, он не включался и зарядное устройство не видел. В этот же день я вернулась туда обратно, девушки продавцы рекомендовали написать мне претензию и указать что я хочу, я написала возврат денежных средств, и ответ нужно было ждать 10 дней. Спустя 10 дней я пришла, и мне пришёл ответ, что денежные средства мне не вернут,и нужно отправлять планшет снова на повторную экспертизу и ремонт на 45 дней. Мне не понятно они бесконечно будут меня мурыжить, подскажите пожалуйста как добиться правды,и как нужно поступать в такой ситуации. Спасибо всем.

Показать полностью
, Svetlana Polyshkina, г. Березники
Иван Рассамахин
Иван Рассамахин
Юрист

Обращайтесь в суд. Вам был продан товар ненадлежащего качества. С момента отказа удовлетворить вашу претензию у вас возникает право потребовать с ппродавц, помимо возврата, уплаченных вами денежных средств, возмещения морального вреда, судебных расходов и штрафа. 

В ходе рассмотрения дела в суде судом может быть назначена товароведческая экспертиз. Не соглашайтесь на повторный ремонт. Закон однозначно трактует ситуацию в вашу пользу.

1
0
1
0
Svetlana Polyshkina
Svetlana Polyshkina
Клиент, г. Березники

А если я уже отдала на повторную экспертизу и ремонт :((, в любом случае обратиться в суд? 

Сомневаюсь, что повторная экспертиза придет к иным выводам. Дождитесь ее заключения и в случае если ничего не измениться обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Если умерла мать и не успела получить пенсию за текущий месяц, могу ли я её получить и как?
ЕСЛИ УМЕРЛА МАТЬ И НЕ УСПЕЛА ПОЛУЧИТЬ ПЕНСИЮ ЗА ТЕКУЩИЙ МЕСЯЦ,МОГУ ЛИ Я ЕЁ ПОЛУЧИТЬ И КАК?
, вопрос №4257796, Виталий, г. Москва
Гражданское право
Как можно узнать его судьбу если справок по телефону не дают
В Волгодонске Ростовская обл. Живёт родной брат 2 раза резал себе вены. Последний раз выходил на связь пару месяцев назад, опять порезал вены.Как можно узнать его судьбу если справок по телефону не дают .
, вопрос №4257097, Владислав, г. Нижний Новгород
Защита прав работников
Здравствуйте если я уволилась и не отработаю 2 недели что мне грозит?
Здравствуйте если я уволилась и не отработаю 2 недели что мне грозит?
, вопрос №4256028, Анна, г. Москва
Алименты
Добрый день, отец ребенка стал инвалидом, имеет ли он(отец) права подать на алименты, если он официально никогда не платил алименты на ребенка
Добрый день, отец ребенка стал инвалидом, имеет ли он(отец) права подать на алименты, если он официально никогда не платил алименты на ребенка. ( Максимум были переводы на карту несколько раз в год)
, вопрос №4255911, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 09.04.2018