8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невозврат денег за некачественный сотовый телефон

Здравствуйте. В салоне-магазине МТС куплен мобильный телефон, который оказался с браком. Его приняли в магазине на ремонт, через некоторое время сказали, что телефон ремонту не подлежит, пишите заявление на возврат денег. В течение 3 месяцев ответ из салона-магазина, что денег нет. Написано уже 2 заявления на возврат денег. В последний раз 20 марта, когда они были предупреждены, что вечером хозяин телефона придёт за деньгами, они опять сказали что денег нет и ещё матом послали куда подальше. Написано письмо по электронной почте в поддержку МТС, они ответили что надо ещё раз написать заявку на возврат денег. Думается что достаточно уже 3 месяца и 2 заявления, чтобы предпринять другие шаги. Поясните пожалуйста, куда можно обратиться чтобы потребовать возврат денег с этого злосчастного салона.

Показать полностью
, Марина, г. Тамбов
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.9

Добрый день.

Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Нужно обращаться в суд! 

 
Без помощи юриста Вам будет сложно правильно составить такое исковое заявление, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю иск, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно. 
 Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого искового заявления, напишите мне, для этого нужно «кликнуть» по моему имени, далее «общаться в чате». Я готов оказывать Вам юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

0
0
0
0
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Марина! В данном случае Вам стоит обратиться в суд с исковым заявлением. В итоге сможете получить неустойку за несвоевременное исполнение законных требований потребителя, штраф в размере 50% от взысканной суммы и компенсацию морального вреда. Вам даже выгодно обращаться в суд в данной ситуации.

Вы же обращались с письменной претензией?

Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Ростислав Фемидов
Ростислав Фемидов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Марина, добрый день.

Поясните пожалуйста, куда можно обратиться чтобы потребовать возврат денег с этого злосчастного салона.

В силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» при обнаружении существенных недостатков у вас есть право на возврат денежных средств за телефон. Начните с письменной претензии, дальше в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Сотовая связь самовольно перевела на другой тариф, при этом списала остатки минут и гигабайты
Сотовая связь самовольно перевела на другой тариф, при этом списала остатки минут и гигабайты,
, вопрос №4253198, Попов Станислав Викторович, г. Москва
Защита прав потребителей
Отказ от предоставления документов на салон и сертификаты качества, вред здоровью и некачественно оказанная услуга
Добрый день! Мне нужно составить досудебную претензию на студию маникюра. Отказ от предоставления документов на салон и сертификаты качества, вред здоровью и некачественно оказанная услуга.
, вопрос №4252726, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Регулярно выплачиваю алименты, хочу восстановить порядок общения с ребенком по телефону и видеосвязи, и видеться с ребенком приезжая в РФ
Учусь в европейской стране, развелся женой, есть ребёнок. Раньше регулярно общался с ребенком по телефону и видеосвязи, потом мать стала ограничивать в общении. Обратился в пдн, после профилактический беседы с матерью ими, общение пропало полностью. Мать решила, что я оказываю на ребёнка негативное влияние общением с ним по видеосвязи. Регулярно выплачиваю алименты, хочу восстановить порядок общения с ребенком по телефону и видеосвязи, и видеться с ребенком приезжая в РФ. Есть ли у меня на это право, и если есть, почему после общения с пдн, мать полностью ограничила меня в моих правах общения с ребенком?
, вопрос №4252265, Анатолий, г. Москва
Защита прав работников
Здравствуйте я хочу устроиться в салон сотовой связи на работу, а служба безопасности меня не утверждает, без какой либо причины, и не говорят из за чего Что можно сделать?
Здравствуйте я хочу устроиться в салон сотовой связи на работу, а служба безопасности меня не утверждает, без какой либо причины, и не говорят из за чего Что можно сделать? Помогите пожалуйста
, вопрос №4251593, Темирлан, г. Москва
Банкротство
Я хотела бы знать, при установлении лимита снятия денег, учитывается ли необходимое клиенту медицинское лечение?
Здравствуйте. Я превысила лимит снятия денег со счёта в процессе реализации имущества. Финансовый управляющий назначил мне прожиточный минимум 14700, а мне не хватает на лекарства и снятие жилья(работаю в другом регионе). Я вернула ему сумму (превышения лимита) меньше на 15000. Вчера был суд и процедуру продлили. Юрист фирмы в которую я обратилась мне говорит что у меня нет права напрямую общаться с финансовым управляющим. Я хотела бы знать,при установлении лимита снятия денег,учитывается ли необходимое клиенту медицинское лечение?
, вопрос №4251211, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 28.03.2018