8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Каковы сроки рассмотрения иска/жалобы о нарушении прав потребителя в части неоказанной услуги?

19 сентября 2017 года заключила договор с Учебно-кадровым центром HR58Proffi&Beauty на обучение по курсу «Менеджер персонала», оплатила всю сумму сразу т.к. озвучили, что до 20 сентября стоимость курса по акции – 6500 руб., потом цена будет – 8000 руб.

Устно оговорились сроки начала занятий с 9-10 октября. Потом по телефону сказали, что не успевают закончить с предыдущей группой, и перенесли занятия.

16 октября написали, что «занятия с группой заканчиваются, о начале наших занятий сообщим дополнительно».

26 октября сообщили дату начала занятий – 2 ноября.

2 ноября – снова отменили.

На что я ответила, что хочу расторгнуть договор. У меня попросили номер карты для возврата денег в течение 10 дней.

14 ноября (денег не поступало) я уточнила, надо ли письменно расторгнуть договор, написав заявление. Мне ответили не надо, деньги поступят до конца недели.

20 ноября я пыталась дозвониться до сотрудников УЦ, трубку никто не брал (откровенно сбрасывали).

22 ноября я направила почтой Претензию заказным письмом с уведомлением о вручение.

23 ноября Руководитель УЦ перевела мне на карту 3000 руб.

Далее я обратилась в ЗПП с жалобой о нарушении прав потребителя в части не оказанной услуги. 25 января был составлен иск в суд.

Мне вернут мои деньги?

Показать полностью
, Александр, г. Пенза
Виолетта Магола
Виолетта Магола
Юрист, г. Раменское

Добрый день.

Срок рассмотрения дела — в течение 2 месяцев со дня поступления в суд.

если требования удовлетворят, то сможете взыскать средства 

Статья 154 ГПК РФСроки рассмотрения и разрешения гражданских дел
 

1. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

1
0
1
0
Александра Кочеткова
Александра Кочеткова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр.

Согласно статья 154 ГПК РФ (Сроки рассмотрения и разрешения гражданских дел) гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

Исходя из Ваших объяснений суд должен взыскать денежные средства.

С уважением, Александра.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Мы не можем сделать как вы хотите из-за нескольких небольших формальностей: страховой агент не имеет права удерживать часть от выигрыша или делить или перечислять на разные счета выплату
Мы не можем сделать как вы хотите из-за нескольких небольших формальностей: страховой агент не имеет права удерживать часть от выигрыша или делить или перечислять на разные счета выплату. По условиям их работы, он должен выплатить весь выигрыш за один раз(для того чтобы вам досталась именно ваша часть). По сути Вы оплачиваете его отдельно по этой же причине! Что делать в такой ситуации? Заплатила стразовому агенту, а теперь говорят что нужно 13% перевести им за налог
, вопрос №4210706, Марина, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
Когда я намекнула на то, что сайт не передан и акты не подписаны, мне пригрозили статьей за нарушение авторских прав, если я не подпишу акты и не приму сайт в том виде, в котором он есть
Добрый день! заказала изготовление сайта для экскурсионной фирмы. Подписали договор, дизайнер приступил к работе. Сразу отмечу, что технического задания не было, но на словах было оговорено, что сайт будет использован для продвижения экскурсионных услуг и что очень нужно, чтобы я смогли в дальнейшем управлять им сама, на что получила ответ, да, без проблем, я тебе все покажу. Оплачивала создание сайта поэтапно, по ходу создания сайта созванивались, обговаривали. Я со своей стороын попросила помощи в продвижении, мне посоветовали маркетолога. В итоге маркетолог брал деньги за работу, которая результатов не принесла, деньги на рекламу были просто "слиты". Когда меня в итоге оставили наедине с этим сайтом, что с ним делать я не знала, и когда стала задавать вопросы, мне сказали, что ответы платные. Нашла много ошибок на сайте, исправить которые тоже предложили за деньги. Когда я спросила какие деньги, Вы не доделали, мне сказали, сайт мы тебе передали, дальше все платно. Актов о передаче я не подписывала, хотя физический доступ к сайту имею. Когда я намекнула на то, что сайт не передан и акты не подписаны, мне пригрозили статьей за нарушение авторских прав, если я не подпишу акты и не приму сайт в том виде, в котором он есть. Управлять самостоятельно этим сайтом я не могу, самую важную мою потребность не реализовали. Есть сайт, за который я заплатила 96000, и за который мне грозят статьей. Подскажите, что делать??
, вопрос №4210443, Екатерина Григорьевна Лычак, г. Москва
Налоговое право
При регистрации ИП срок окончания ВНЖ был 01.07.2024
ИП - иностранный гражданин имеет ВНЖ. При регистрации ИП срок окончания ВНЖ был 01.07.2024. ВНЖ было продлено в УФМС в срок 26.06.2024 г..но получено 17.07.2024г. из-за ошибки в документах ФМС. ИФНС 46 исключило ИП из реестра действующих предпринимателей в связи с окончанием срока действия документа подтверждающее право постоянно проживать на в РФ. Подали жалобу в вышестоящий налоговый орган 22.07.2024г.,но до сих пор нет никакого ответа.Что делать?
, вопрос №4210421, Екатерина, г. Москва
Административное право
Но на момент рассмотрения дела в суде лицо уже не работает на данном предприятии
Составлен протокол или постановление об административном нарушении на должностное лицо (специалист ГО). Материалы переданы мировому судье. Но на момент рассмотрения дела в суде лицо уже не работает на данном предприятии. Могут ли наложить штраф?
, вопрос №4209895, Геннадий, г. Москва
Недвижимость
Вот хотелось бы узнать, какие действительные сроки по закону, в каких законах это прописано?
Здравствуйте! В августе 2023 года мы заключили договор с газовой компанией о подключении нашего дома к газу по региональной программе газификации, по договору срок исполнения истек 28 января 2024 года. Хотелось бы узнать:1) как посчитать компенсацию за просрочку договора; 2) написала 10 июля 2024г. заявление на расторжение договора, сколько времени им дается на рассмотрение моего заявления о расторжении договора (сказали позовут на подписание допсоглашения и до сих пор тишина, прошел почти месяц), возврат денег будет через 3 месяца. Насколько правомерны их действия, в договоре не прописаны сроки возврата, просто слова" согласно законодательству РФ". Вот хотелось бы узнать, какие действительные сроки по закону, в каких законах это прописано?
, вопрос №4209882, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 19.03.2018