8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Имеем ли мы право обменять телефон до истечения 14 дней после покупки?

купили телефон хотели обменять на другой,

в магазине сказали что не будут менять так как( со слов продавца) это " сложное техническое устройство"

имеем ли мы право обменять телефон если он имеет надлежащий вид сохранены все чеки и не прошло 14 дней со дня покупки?

, Полина, г. Москва
Ольга Макина
Ольга Макина
Юрист, г. Орск

Здравствуйте, Полина.

Не понятно, что означает «ненадлежащий вид»? При покупке телефона вы видели, как он выглядит.

Телефон действительно относится к технически-сложным товарам и вернуть его просто потому, что он вам не нравится «внешне» — нельзя, даже если не прошло 2 недели со дня покупки. 

Только если в нем присутствует брак — вы вправе заявить требование о денежных возврате средств или обмене.

Ознакомьтесь с Законом о защите прав потребителей, Глава II.

Всего доброго.

0
0
0
0
Маргарита Черкасова
Маргарита Черкасова
Юрист, г. Москва

К сожалению продавец прав. Возврат товара надлежащего качества возможен, кроме перечня товаров, на которые такой возврат не распространяется. В том числе согласно пункту

Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Обмен и возврат товаров указанного перечня возможен только при их ненадлежащем качестве. Всего доброго!


0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Имеет ли право отец сдавать в наем квартиру если там прописан его сын, который живёт в Киеве и воюет в всу
Имеет ли право отец сдавать в наем квартиру если там прописан его сын,который живёт в Киеве и воюет в всу.,Квартира приватизирована .В этом участвовали отец,мать.и два брата и.может.ли.отец продать эту квартиру.Сын не появлялся 10 лет
, вопрос №4254157, Антонина Царёва, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте У моего мужа погиб брат по маме на сво У брата остался отец и брат по отцу Имеет ли права мой муж на какую нибудь долю посмертных денег ( мама одна отцы разные? )
Здравствуйте У моего мужа погиб брат по маме на сво У брата остался отец и брат по отцу Имеет ли права мой муж на какую нибудь долю посмертных денег ( мама одна отцы разные?)
, вопрос №4254007, Елена, г. Москва
Семейное право
Доброго дня, имеет ли право начислят пени данная организация, за не уплату
Доброго дня, имеет ли право начислят пени данная организация, за не уплату
, вопрос №4253642, Денис, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги?
Может ли сервис подать заявление в полицию на клиента самозанятого, которому не была предоставлена услуга, заявление за отказ клиента возвращать себе свои же деньги? То есть имеет ли право клиент отказаться возвращать свои деньги? Продавец начал угрожать тем, что если я откажусь делать возврат своих средств, сервис напишет на меня заявление по статье «мошенничество» из-за невыполнения условий возврата, хотя я отказалась делать возврат своих средств просто. Возврат делался якобы через финансовый отдел, мне сказали перевести сумму доставки по каким-то реквизитам «для возврата», там вышло физ.лицо в получателях, это якобы для проверки средств на карте и что я являюсь владельцем карты.
, вопрос №4253478, Камилла, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Наследство
Сарай находится на земле в собственности завещателя Имеет ли право завещаемый снести и разобрать сарай на земле принадлежащей завещателю?
Здравствуйте Родственницей было составлено завещание на право наследования участка с домом племяннику Участок 18 соток . На этом участке завещаемый построил сарай . Постройка сарая была оплачена наполовину завещателем. В настоящее время завещаемый хочет разобрать сарай вопреки желанию завещателя. Сарай находится на земле в собственности завещателя Имеет ли право завещаемый снести и разобрать сарай на земле принадлежащей завещателю ? При жизни завещателя
, вопрос №4253119, Дарья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 25.01.2018