8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать,если не возвращают деньги за заказ?

Здравствуйте! Делали заказ на кабину для КамАЗа, заплатили половину стоимости. Через время продавец пропал, через время вновь появился. Сообщил о том, что заказ не выполнен по личным причинам (спалили его гараж). Деньги не возвращает. Заказ был через интернет. До этого у него люди заказывали, заказы выполнял. Есть договор.

Уточнение от клиента

Является ООО, но договор заключали с частным лицом

, Алина, г. Ростов-на-Дону
Олег Матвиенко
Олег Матвиенко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте Алина! Является ли продавец субъектом предпринимательской деятельности (ООО или ИП)? От этого зависит можно ли применить закон о защите прав потребителей.  В любом случае необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу в которой расписать Ваши требования о возврате денежных средств. В случае игнорирования Ваших требований или отказа — обращаться в суд. Для оказания услуги по написанию претензии или/и иска можете обратиться ко мне в чат (написать личное сообщение, где мы с Вами всё согласуем).

0
0
0
0
Является ООО, но договор заключали с частным лицом

Тем не менее Вы имеете право на возврат денежных средств ввиду того, что сторона не исполняет договор. Прежде обращение с претензией, если отказ или игнор — в суд. Руководствоваться ГК и ГПК РФ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Не хотят возвращать деньги за сложнотехнический товар
Возврат товара в магазин . Не хотят возвращать деньги за сложнотехнический товар
, вопрос №4240707, Айгуль, г. Москва
Взыскание задолженности
Прибыв туда, хозяин стоянки не принял авто потому что ему не оплачивают по договору за содержание и хранение
У меня за долги на посту дпс суд.приставы арестовали авто. Описали, с фотографировали и отправили на штрафстоянку. Прибыв туда, хозяин стоянки не принял авто потому что ему не оплачивают по договору за содержание и хранение. Мне суд.пристав отдал ключи и сказал ехать домой. Ни актов и ни каких протоколов на руки не дали. Даже у них не было повестки. Они усно мне сказали что бы я явился к 12.00 в суд участок.
, вопрос №4239927, Валерий Александрович, г. Москва
Усыновление, опека и попечительство
Мне кажется, что директор не прав, я ведь нахожусь на попечении гоударства(интерната), лечение мне положено
Здравствуйте, я нахожусь в психиатрическом интернате, частичная дееспособность(родственники присвоили жильё, сделали частичную дееспособность, чтобы я всуде не имела полных прав, я инвалид 1 группы, колясочница). Директор не даёт полностью пользоваться моими 25 процентами( на руки не получаю, в связи с заболеванием), я не могу заказать покупки какие мне надо, директор мотивирует это тем, что на счету должны быть обязательно деньги, на случай моего заболевания, что они за свой счёт лечить не будут, и не покупает мне то что надо. В другом интернате такой проблемы не было, снимали почти всё, лишь бы не закрывался счёт в банке. Мне кажется, что директор не прав, я ведь нахожусь на попечении гоударства(интерната), лечение мне положено государственное.ответьте мне пожалуйста подробнее почему директор не права, там может есть статья, или просто обьясните мне чем я могу мотивировать, при отказе мне в покупки нужных вещей.только обьясните подробнее пожалуйста.мне по телефону юрист ответил, что директор не прав, а как мне это правильно преподести не ответил. Очень прошу вас помочь мне в этом вопросе, итак делают что хотят, правды не добьешься, ни кто не обращает внимания,считают за психических.Я с образованием, поэтому обращайтесь как с нормалтнной, работала в торговле, адекватно реагирую и понимаю суть сказанного. Заранее Благодарна...
, вопрос №4239907, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Продали цветы ненадлежащего качества, менять не хотят, деньги возвращать не хотят, банальных извинений не принесли, а просто хамят по телефону
Продали цветы ненадлежащего качества, менять не хотят , деньги возвращать не хотят, банальных извинений не принесли, а просто хамят по телефону
, вопрос №4239355, Владлена, г. Москва
Защита прав потребителей
Автомастер не выполнил работу по покраске авто и не вернул деньги
Автомастер не выполнил работу по покраске авто и не вернул деньги
, вопрос №4238344, Вадим, г. Москва
Дата обновления страницы 19.01.2018