Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если покупатели подержанного исправного ноутбука утверждают, что он был сломан?
Доброго времени суток. Я продала ноутбук 2 дня назад полностью рабочий, свой личный, без каких-либо гарантий..Покупатель проверять толком ноутбук не стал,купил,ушел довольный, т к я сделала скидку еще ему. Сегодня же звонит говорит, что сломанный он оказался..Типо звук пропал и кнопки перестали работать. Я позвонила знакомому мастеру, он мне сказал, что они сами скорее всего залили ноутбук водой, а теперь хотят просто отжать деньги у нас. Продали мы его без документов. На данный момент звонят угрожают полицией, участковым и т.д. Я сказала пишите заявление, будем разбираться. Вопрос: что они могут сделать? И как они собираются доказывать, что они купили "сломанный" ноутбук? Придется ли мне вернуть им деньги?
Добрый день, Виктория. Покупатель может обратиться с заявлением в органы внутренних дел, однако, с большой вероятностью по результатам проверки будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на наличие гражданско-правовых отношений.
Также покупатель может обратиться в суд с исковым заявлением, однако в соответствии со ст. 56 ГПК РФ бремя доказывания того, что Вы продали неисправный ноутбук ляжет на покупателя.
Вы также можете обратиться ко мне в чат для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов) и (или) составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств и т.д.) на платной основе.