8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Телефон в ремонте больше 45 дней, что делать?

Добрый день! 17.10.17 мною был сдан телефон на ос Андроид (экран работал как старый телевизор),я принесла его в магазин,где он ранее был куплен(оговорюсь,что гарантия заканчивается в январе 18года). Так вот,сегодня 3.12.17 прошло 47 дней. На сайте сервисного центра "Связной" ,по номеру отслеживания,написано:Отремонтированный аппарат принят из Авторизованного сервисного центра, в ближайшее время будет отправлен в магазин, где он был сдан на ремонт. Спасибо за обращение в компанию «Связной».

Что делать?

, Алиса, г. Челябинск
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.9

Добрый день.

Вам нужно возвращать деньги за этот телефон!

Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт превышения срока ремонта является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

 
Без помощи юриста Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.
 

1
0
1
0
Валентина Попович
Валентина Попович
Юрист, с. Коса

Добры день!

1. Если вы заявили письменно требование о ремонте (а не о проверке качества), то действуют нормы ст. 20 закона «О ЗПП». При котором максимальный срок ремонта не более 45 дней. При просрочке этого требования согласно ст. 23 закона вы можете предъявить другое требование из числа упомянутых в п. 1 ст. 18 закона, в том числе и возврат денег.
2. Начиная с 46 дня вы вправе по ст. 23 закона требовать еще и пени по 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Что делать если оплата патента просрочин на 1 ден
Что делать, если оплата патента просрочена на 1 день? Что делать если оплата патента просрочин на 1 ден. Гражданин Узбекистан..
, вопрос №4296745, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Заплатили за ремоннт забрали домой через день он перестал работать что делать?
Здравствуйте. Отдали в ремонт сотовый телефон нам озвучили сумму за ремонт мы согласились. Заплатили за ремоннт забрали домой через день он перестал работать что делать?
, вопрос №4295580, YULIA, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать если застройщик не достроил дом
Добрый день. Что делать если застройщик не достроил дом. Ссылается что нет денег. А мы им заплатили 100% больше года назад. И сроки договорные все вышли. Они нам говорят, ждите. Как будут деньги домтроим
, вопрос №4295456, Юля, г. Москва
Гражданское право
Что делать в такой ситуации, кто прав в этой ситуации?
Была в отношениях с молодым человеком, говорил по телефону и в лично, что купит мне новый телефон, покупал сам вещи(я не просила, отговаривала). Бросила спустя время, тк ему ненужный отношения со мной. После этого просил вернуть все что дарил, я отказала, после этого начал говорить что поддаст в суд и что я ему должна. Все вещи у меня, чек на телеофн тоже. Что делать в такой ситуации, кто прав в этой ситуации?
, вопрос №4294770, Арина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 03.12.2017