8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать от салона установку стекла за их счёт?

Добрый день! На наручных ювелирных часах Ника выпало и потерялось стекло, я отдала их в сервисный салон по ремонту данных часов, они мне заменили стекло, но через месяц оно сново упало и потерялось. Могу ли я требовать от салона установку стекла за их счёт?

, Зайнаб, г. Ставрополь
Ольга Варапанова
Ольга Варапанова
Юрист, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Зайнаб!

Не совсем понятно и вопроса: часы еще на гарантии или срок гарантии уже закончился? Если гарантия еще действует — Вы вправе обратиться к продавцу за заменой стекла. Если нет — в зависимости от того, установлена ли гарантия на ремонтные работы сервисом, осуществившим ремонт по установке стекла:

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.


Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

(ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

1
0
1
0
Зайнаб
Зайнаб
Клиент, г. Ставрополь

Гарантия на часы закончилась, но все работы связанные с ними, я провожу только в официальном сервисном центре. Они никаких гарантий не давали на стекло, но согласно вашего ответа, я понимаю что могу обратиться к ним за бесплатной заменой, согласно ст 29 ЗоЗПП. Спасибо!

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Скажите, можем ли мы как то оспорить данную претензию?
Защита прав потребителей. Здравствуйте! Мы производители корпусной мебели на заказ. Изготавливали клиенту распашной шкаф по индивидуальным размера. В ходе установки сборщиков мебели выгнали из кв. объясняя это тем, что уже поздно (18:00) и то, что клиент «устал» По приезду сборщиков на второй день их в течении часа не пускали в квартиру. Пустили только на пару часов. Как итог пришлось ехать им же и на третий день, что бы доделать мебель. На третий день установка была завершена. Клиент ожидаемо придиралась до мелочей. Все было исправлено, за исключением (царапина на распашной двери, + под замену добор у стены (компенсировал не ровность стен) Все это мы прописали в акте приема-передачи. По договору прописаны 30 рабочих дней на устранение выявленных недостатков. За это время фабрика-партнер не успела изготовить нам ни дверь, ни добор. Как итог клиент написал претензию на возврат денежных средств в полном объеме, не желая ждать. Скажите, можем ли мы как то оспорить данную претензию?
, вопрос №4298128, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли требовать от них такой договор?
Работодатель согласно коллективному договору возмещает 50% за путевку. При выезде нам дали документы все кроме договора, ссылаясь что у них договор оферты. Работодатель не принимает данный договор говорит нужен конкретный договор на меня с разбивкой сумм с супругой в этом договоре. А гостинице отказываются делать такой договор, хотя при заселении сказали все будет. Могу ли требовать от них такой договор?
, вопрос №4297711, артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте машину купил в кредит в автосалоне уже три года на ней езжу могу ли я вернуть её в салон и расторгнуть договор с банком
Здравствуйте машину купил в кредит в автосалоне уже три года на ней езжу могу ли я вернуть её в салон и расторгнуть договор с банком. Какую сумму мне назад вернут
, вопрос №4297509, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Могу ли я как-то по закону вернуть все свои средства?
Добрый день У меня сложная ситуация и мне нужно консультация. По отзывам я решила поработать онлайн(выкупать товар у торговца и получать за это какой-то процент). Сначало шло все хорошо, но позже суммы увеличивались и я их находила. Позже у меня счёт вообще заблокировали якобы я что-то не так сделала. Чтобы разблокировать счёт и вернуть деньги мне нужно было найти куперую сумму и я её нашла, но мне все же не вернули денежные средства. После сказали отработать у них 10 дней и средства вернут, я отработала эти 10 дней и сейчас у меня просят ещё 35000 за разблокировку счета. У меня есть вся переписка и номера карт клиентов, так же данные паспортап девушки, у которой работала изначально. Могу ли я как-то по закону вернуть все свои средства? Месяц примерно уже не могу добиться чтобы они мне все вернули
, вопрос №4297464, Анастасия, г. Воткинск
Дата обновления страницы 27.11.2017