8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Как вернуть предоплату за строй материал который мне не подходит

Здравствуйте! Я желаю вернуть предоплату за стройматериал - бамбуковое полотно.

Дата, когда магазином заказан стройматериал -14.11.2017

Дата первого устного обращения вернуть предоплату - 16.11.2017

Дата письменного заявления переданного продавцу - 19.11.2017

Дата второго устного обращения (телефон. звонок) - 20.11.2017 разговаривал с Главбухом магазина. Она говорит что они (магазин) не может вернуть предоплату т.к. поставщику уже оплатили за товар.

  • Возврат предоплат бамбук полотн
    .zip
, Сергей, г. Волгодонск
Александр Москвитин
Александр Москвитин
Юрист, г. Москва

Добрый день, вернуть предоплату вы можете на основании закона, их отказ неправомерен.

так как товара на месте не было, то вы как я понял ознакомились с товаром по каталогу, образцу?

ст 497 ГК РФ Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

таким образом, предоплату вам должны вернуть, а все фактические расходы по доставке продавец — должен будет письменно подтвердить и только тогда может требовать фактических  понесенных расходов.

1
0
1
0

Пока ждите письменного ответа от них, если в течении 10 дней с момента вручения заявления не будет ответа или будет отказ, можно готовиться к взысканию в судебном порядке, с Уважением.

1
0
1
0

Если товар вами приобретался по образцу приведу выдержку из

Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012)

 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Может, есть какие-то законы, которые позволят нам сделать ей рвп или что-либо еще?
Здравствуйте! Я гражданка РФ, у мужа постоянный вид на жительство в РФ, гражданство Казахстана. У нас также несовершеннолетний сын. Гражданин РФ. Свекровь уроженка киргизской СССР, сейчас гражданка Киргизии 1947 г.р. По национальности муж и свекровь русские. Ситуация следующая: Свекровь жила в Киргизии. В июне у нее случился инстульт, мы в спешном порядке забрали ее к себе в РФ. По закону она может находиться 90 дней в России. Но нам надо ее оставить и легализовать. Как это сделать? В миграционной отмахнулись, сказали она не подходит ни под одну программу. Но как же быть? Она инвалид, полулежащая, национальность даже в киргизском паспорте указана «русская». Может, есть какие-то законы, которые позволят нам сделать ей рвп или что-либо еще?
, вопрос №4243904, Kira, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Могу ли я получить компенсацию за все месяцы, которые не получала?
Не получала компенсацию за детский сад 11 месяцев, наконец то дозвонилась до отдела образования и узнала, что счет на который должна перечисляться компенсация за детский сад закрыт. О том,что закрыт счет я не знала, так как когда закрывается карта - не всегда закрывается счет. Могу ли я получить компенсацию за все месяцы, которые не получала? В отделе образования отказывают, обосновывая тем, что в постановлении 317/18 Московской области в течении месяца я должна была предоставить новые реквизиты.
, вопрос №4243427, Ольга, г. Москва
Трудовое право
Тем не менее от имени капитана вахтенные матросы и рулевые заставляют меня каждый раз записывать время
Здравствуйте! Я работаю на теплоходе рецепционистом, т.е вхожу в состав обычных сотрудников, которые не связаны никак присягой или входят в офицерский состав. Мой работодатель это круизная туристическая компания, у которой я оформлена по обычному трудовому договору. Тем не менее от имени капитана вахтенные матросы и рулевые заставляют меня каждый раз записывать время своего входа и выхода, ограничивают время выхода во время стоянок даже в нерабочее время, при этом никто ни разу не предоставил документ для подписи, в котором бы указывались данные условия и причины их введения. Имеют ли они на это право? Не ограничение ли это свобод? И могу ли я отказаться от этого написав заявление о снятии ответственности с капитана за свою жизнь и здоровье?
, вопрос №4242885, Ольга, г. Москва
Исполнительное производство
Через месяц у них начались другие проблемы с машинкой которые не касались нашего ремонта, возможно с неправильной эксплуатацией
Клиент передал кофемашину в ремонт 13 мая. Мы его отремонтировали, протестировали и в офисе нашем и у них всё работало. Через месяц у них начались другие проблемы с машинкой которые не касались нашего ремонта, возможно с неправильной эксплуатацией. 23 июня мы устранили эти проблемы и выставили сумму на оплату, их это не устроило, хотя мы сделали огромную скидку. Далее они пропали на месяц, потом на неделю и последние прочитанные от нас сообщения были 24 июля. Документ указанный ниже мы подписали в 14 июля. Имеем ли мы право требовать сумму за хранение или утилизировать машинку по срокам указанном в подобном документе который они подписали. Печать нашей компании и подпись их представителей там есть.
, вопрос №4242153, Владимир, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги с банка которые были переведены под влиянием обмана мошенникам, как я
Здравствуйте, можно ли вернуть деньги с банка которые были переведены под влиянием обмана мошенникам, как я знаю в в этом году вышел новый закон который обязывает банки возмещать ущерб даже если деньги переведены добровольно, но под влиянием обмана
, вопрос №4241734, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2017